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Sophie BOURDAIS

Paris

En résumé

* Bon esprit d'équipe
* Dynamique
* Consciencieuse
* A l'écoute
* Bonne adaptabilité

Mes compétences :
Adaptabilité
Administration
Administration des ventes
Back Office
Communication
Esprit d'équipe
Formation
formation management
front office
Gestion clientèle
Management
SAP
ventes

Entreprises

  • HABITAT 44 - Conseillère logement

    Paris 2013 - maintenant

  • HABITAT 44 - Chargée d'Accueil & Secrétaire Technique

    Paris 2011 - 2012 Chargée d'Accueil & Secrétaire Technique dans le Logement Social

  • Hôpital & Maison de Retraite de la Guerche (35) - Secrétaire et Hôtesse d’accueil

    2010 - 2010 - Gestion des Entrées et Sorties des patients & résidents
    - Accueil téléphonique et physique
    - Facturation du téléphone et de la Télévision

  • Trace & Go (44) - Assistante logistique

    2010 - 2010 - Réorganisation du service logistique suite à la mise en place de la nouvelle BDD sur mesure
    - Gestion des commandes, bons de livraison, tournées, stocks et traçabilité des produits

  • Castel viandes (44) - Assistante administrative

    2009 - 2010 - Relance fournisseurs
    - Saisie d’appels d’offres et de commandes
    - Contrôle de factures
    - Planning du service maintenance

  • AFIDE - Formatrice FOAD

    2007 - 2008 Transmettre un savoir et/ou savoir-faire par le moyen d'une FOAD.
    Concevoir et formaliser le scénario pédagogique d'une FOAD (maquette et mise en ligne sur une plateforme FOAD).
    Scénariser et développer des tests FOAD pour la validation des pré-requis et acquis.
    Durée de 4 mois 1/2 pour être formée comme formatrice en FOAD.

  • AIR PRODUCTS - Responsable Support Client Gestion des données

    Trexlertown 2003 - 2007 Responsable de la mise en place de l'équipe dédiée à la gestion des données client sous SAP.
    Support et formation aux équipes administratives et commerciales.
    Coordination entre les équipes commerciales et les services clients.
    Participation à l'analyse et l'évolution des process.
    Managament d'une équipe de 6 pêrsonnes.

  • AIR PRODUCTS - Responsable facturation

    Trexlertown 2001 - 2003 Assurer le suivi des facturations.
    Participation au système qualité (traçabilité des emballages).
    Gestion des évolutions tarifaires et communication auprès des équipes commerciales et administratives.
    Management d'une équipe de 4 personnes.

  • AIR PRODUCTS - Superviseur Service Client

    Trexlertown 1995 - 2001 Mise en place de la centralisation des services clients.
    Gestion des commandes / Logistique / Suivi des réclamations clients.
    Mise en place de la gestion des données.
    Management d'une équipe de 5 personnes.

  • AIR PRODUCTS - Responsable administrative

    Trexlertown 1991 - 1995 Intégration d'une nouvelle société (l'Oxygène liquide) au sein d'Air Products.
    En charge de la mise en place d'un service administratif régional.
    Management de 4 personnes.
    Contact avec la clentèle directe.

  • AIR PRODUCTS - Support utilisateurs

    Trexlertown 1989 - 1991 Mise en place de ordinateurs, support aux utilisateurs, formation bureautique auprès des utilisateurs

Formations

Réseau

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