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Sophie MERCIER

PARIS

En résumé

Formatrice et coach, j'accompagne depuis 12 ans des professionnels de l'entreprise et des acteurs de la recherche. Mon métier est de permettre aux personnes de prendre la parole quelle que soit la situation ainsi que d'élaborer un nouveau positionnement professionnel.
La finalité est de gagner en autonomie, en responsabilité et en efficacité dans sa fonction professionnelle.

Pour la formation à l'oral, j'interviens sur
- la prise de parole en public,
- les techniques d'entretien,
- la conduite de réunion,
- la gestion des conflits,
- le team building.

Ma rigueur d'ingénieur agronome de formation associée à mon expérience de comédienne de 15 ans donnent lieu à des formations à la fois claires, vivantes et interactives. Construites autour d'exercices de théâtre et de mises en situation, elles permettent à chacun de mettre en lumière son comportement, de comprendre les mécanismes à l'oeuvre dans les situations de communication, d'oser et de développer de nouvelles attitudes plus autonomes et performantes.

Concernant le coaching, je me suis formée à la médiation singulière au Cnam et au co-développement auprès d'un membre de l'association québécoise de co-développement. Ce travail est centré sur l'écoute de la parole et de la singularité de chacun en face à face pour la médiation singulière ou en groupe pour le co-développement. Il ouvre un espace de réflexion, de prise de distance pour repenser sa posture, de questionnement propice à un positionnement plus authentique et plus adapté aux contraintes institutionnelles.

Je travaille en étroite collaboration avec 3 cabinets spécialistes de la formation en communication orale :
"Quilotoa formation" et la pédagogie par le théâtre auprès de l'APM (Association pour le Progrès du Management) sur l'assertivité, à tous les niveaux hiérarchiques de Leroy Merlin et Bearing point sur la relation et la communication
"Avant Scène conseil" pour les ingénieurs de Thalès et les managers de Bouygues en communication et leadership
"Science Impact" sur la vulgarisation scientifique auprès des chercheurs et des ingénieurs du Cnrs et de l'Inrs.

Mes compétences :
Assertivité
Coaching
Communication
Communication orale
Conduite d'entretien
Conduite de réunion
Médiation
Parole en public
Pédagogie
pédagogie active
Prise de parole
Prise de parole en public
Vulgarisation
Vulgarisation scientifique

Entreprises

  • Association progrès du management - En cours pour être Expert auprès des clubs APM

    2014 - 2014 Pour Quilotoa j'interviens auprès de chefs d'entreprise dans le cadre de l'APM.
    Une journée est centrée sur l'assertivité. C'est une attitude à privilégier pour une communication constructive, surtout dans les situations relationnelles délicates : en négociation ou pour faire une demande difficile ou encore pour dire non, sans dégrader la relation.
    Après un rapide apport théorique pour situer l'assertivité, des mises en situations sont proposées. Elles sont jouées par les participants et un comédien qui rend la mise en jeu plus aisée et plus crédible. Les temps de débriefing en groupe permettent pour chacun de prendre du recul sur la situation, de faire des liens avec leur quotidien professionnel et d'envisager une autre façon de communiquer.

  • Danone Algérie - Consultante : animatrice de team building

    Paris 2009 - maintenant Depuis début 2009, j'interviens régulièrement en Algérie auprès de Danone avec un outil de team building, ludique et constructif : le Théâtre à Grande Vitesse. En 4 heures, les participants répartis en groupe de 5 à 7 personnes élaborent, répétent et jouent une sceynette sur un thème central pour l'équipe. Le débriefing qui suit permet de faire émerger les freins identifiés et les réponses possibles au niveau personnel, relationnel et institutionnel.

    C'est un outil d'amorce de changement, l'occasion de se rencontre autrement dans l'équipe ainsi qu'une respiration créative.

  • Accenture - Formatrice en communication

    Paris 2007 - maintenant Pour Quilotoa Formation, j'interviens auprès de jeunes recrutés, consutants en système d'information à Accenture.
    Ce stage de trois jours intitulé "Valoriser sa communication" leur permet de mieux se connaître entre eux et de travailler sur les fondammentaux de la communication orale : développer sa force d'expression comme orateur et ses compétences relationnelles lors d'entretien.

  • Leroy Merlin - Formatrice en communication

    Lezennes 2007 - 2014 Pour Quilotoa Formation, j'interviens sur trois modules auprès de Leroy Merlin à différents niveaux hiérarchiques :

    Pour les conseillers de vente et les responsables de rayon "communiquer à l'oral"

    Pour les responsables de rayon et les chefs de secteur "la réunion d'équipe comme outil de management"

    Pour tous les niveaux hiérarchique "mener efficacement des relances téléphonique de devis"

  • Ecole du Barreau de Paris - Formatrice en communication

    Issy les Moulineaux 2005 - maintenant Depuis 5 ans, j'ai conçu et j'anime des séries de 3 modules de formation auprès de groupe de 8 à 10 étudiants avocats.

    - La prise de parole (3 jours) est centrée sur la plaidoirie. L'accent est mis sur la gestion du trac, l'importance du non-verbal, de l'engagement, de la préparation et l'art de cibler l'argumentation.

    - Les techniques d'entretiens avocat-client (2 jours) insistent sur l'écoute active et la compréhension de la demande du client. La structure de l'entretien ainsi que des apports sur l'assertivité fournissent des repères supplémentaires.

    - Les techniques de négociation (2 jours) s'appuient sur des cas concrets et la théorie développée par Patrick Audebert.

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