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Stéphane AMUSAN

Paris

En résumé

A la recherche d'un nouveau challenge, je souhaite mettre à profit mon savoir être et mon savoir faire professionnel

Mes compétences :
Support informatique
Dépannage informatique
Microsoft Windows XP
Seven
Microsoft Windows 2008 Server
Microsoft Windows 2003 Server
Microsoft Outlook
Microsoft Exchange Server

Entreprises

  • TRSB - Technicien Data Center

    Paris 2016 - 2017

  • Lycée Raynouard - Responsable informatique

    2014 - 2016 Maintenance du parc informatique
    - Assistance aux utilisateurs
    - Déploiement

  • Dartybox - Technicien hotliner

    BONDY 2011 - 2013 * Prise d'appels et historisation
    * Prise en compte de la demande du client ;
    * Guider, conseiller, diagnostiquer en fonction du besoin du client ;
    * Prise en main à distance ;
    * Guide à l'installation de matériel et/ou logiciel ;
    * Escalade dossier client si problème non solutionné en direct ;
    * Clôture de l'appel ;

  • Micro Ouest - Technicien vendeur en informatique

    2009 - 2011 - Montage de PC
    - Réception de PC en panne
    - Diagnostique et dépannage
    - Récupération de données
    - Installation / paramétrage de logiciel (antivirus, pare feux, suite office,…)
    - Recettes après intervention

Formations

  • AFPA

    Saint Brieuc / Langueux 2007 - 2008 titre professionnel de niveau IV

  • Lp Raymond Néris

    Le Marin 2003 - 2005 Niveau BAC Pro

    Métier du secrétariat et de la comptabilité

Réseau

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