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Stephane BUFFE

IZEL LES EQUERCHIN

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Office
Visual Basic Scripting
Nagios
PHP
Microsoft Outlook
Citrix
Microsoft Windows
Tivoli Storage Manager
UNIX
Apache
JBoss
Jira
PostgreSQL
$Universe
Réseau
Shell
Oracle
DNS

Entreprises

  • Atos (pour client SNCF) - Intégrateur d'Exploitation Unix / Middleware / Windows

    2014 - maintenant Mise en œuvre des éléments techniques de projet Métiers SNCF
    Chargé d'applications des applications UA de production et/ou proximité (interlocuteur central entre les MOE et équipes lilloises)
    Gestion de projets
    Suivi des incidents
    Reporting divers

  • Teralibris - Pilote/Technicien/Analyste d'exploitation

    2010 - 2014 - Superviser en permanence l’ensemble des services techniques et applicatifs (prise en compte des alertes, détection de manière proactive les dysfonctionnements, suivi du degré d’utilisation des ressources)
    - Traiter les remontées d’alertes dans le cadre de la gestion des incidents
    - Appliquer les procédures de résolution ou de reprise sur erreur
    - Relancer des services systèmes et réseau quand cela est prévu
    - Activer, le cas échéant, les niveaux 2 pour résolution
    - Déclencher, le cas échéant, la procédure d’escalade
    - Informer la hotline du suivi de l’incident et de sa résolution
    - Intégrer les modifications de plan de production ou les demandes de travaux sur consignes
    - Lancer les plans de production
    - Lancer les travaux exceptionnels sur consignes des équipes d’administration, d’architectes ou de mise en production
    - Gérer le référentiel des modes opératoires pour l’exploitation
    - Produire régulièrement et/ou sur demande les tableaux de bord décrivant essentiellement les indicateurs de service, de progrès et d’activité
    - Superviser et piloter la production du SI Point de vente (ASINFOR) de niveau 1
    - Création de scripts en VBs afin d'automatiser les taches du pilotage (Utilisation de la librairie chilkat FTP)
    - Création de Macros en VBa sous Excel afin d'automatiser les fichiers Stats
    - Création de script en Power Shell afin d’automatiser certaines taches d’exploitation et en accélérer le traitement.
    - Être force de proposition pour améliorer les process.

  • ATOSORIGIN - Analyste d'exploitation

    Bezons 2009 - 2010 Pilote d'exploitation Unix/Windows en prestation chez TERALIBRIS

    - Superviser en permanence l’ensemble des services techniques et applicatifs (prise en compte des alertes, détection de manière proactive les dysfonctionnements, suivi du degré d’utilisation des ressources)
    - Traiter les remontées d’alertes dans le cadre de la gestion des incidents
    - Appliquer les procédures de résolution ou de reprise sur erreur
    - Relancer des services systèmes et réseau quand cela est prévu
    - Activer, le cas échéant, les niveaux 2 pour résolution
    - Déclencher, le cas échéant, la procédure d’escalade
    - Informer la hotline du suivi de l’incident et de sa résolution
    - Intégrer les modifications de plan de production ou les demandes de travaux sur consignes
    - Lancer les plans de production
    - Lancer les travaux exceptionnels sur consignes des équipes d’administration, d’architectes ou de mise en production
    - Gérer le référentiel des modes opératoires pour l’exploitation
    - Produire régulièrement et/ou sur demande les tableaux de bord décrivant essentiellement les indicateurs de service, de progrès et d’activité
    - Superviser et piloter la production du SI Point de vente (ASINFOR) de niveau 1
    - Création de scripts en VBs afin d'automatiser les taches du pilotage (Utilisation de la librairie chilkat FTP)
    - Création de Macros en VBa sous Excel afin d'automatiser les fichiers Stats
    - Être force de proposition pour améliorer les process.

  • Atos Origin Infogerance (pour la centrale d'Auchan) - Analyste d'exploitation

    2008 - 2010 Support SAV Auchan Niv. 3
    - Responsable de Pôle
    - Administrateur système et hard de niveau 2 et 3 sur l’infrastructure SAV Auchan.
    - Environnement Dos, Novell 3.12, Connexion X25 sur serveur IBM
    - Établissement de solutions visant à améliorer la stabilité du monde informatique SAV Auchan
    - Contrôle du bon déroulement des sauvegardes sur site
    - Réalisation d'une interface WEB pour le suivi des sauvegardes.
    - Totale autonomie
    - Proposer au client des solutions visant à améliorer la stabilité du parc
    - Étude technique du progiciel afin d'assurer la bascule vers le nouveau système.
    - renseigner les fiches d'incident envoyées par le HelpDesk de Niv. 1
    - gérer l'envoi des colis (serveurs et postes) par transporteurs
    - réalisation de procédures d'intervention pour le Niv. 1
    - Gestion des COTEC et COPIL avec le client Auchan.

  • Atos Origin Infogerance (Pour la centrale d'Auchan) - Technicien HelpDesk

    2006 - 2008 Support Help desk de niveau 1 et 2 Auchan France
    Prise d’appels et résolution en ligne ou en différé par télémaintenance
    Technicien leader sur les composant bureautique (suite office et messagerie), sur la gestion de profil, sur le réseau, et responsable support des SAV Auchan
    Gestion des applications AS400 magasin et centrale

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