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Stephane DANIEL

IVRY SUR SEINE

En résumé

Mes compétences :
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Merchandising
Microsoft Excel
Management
Techniques de vente

Entreprises

  • Fnac - Responsable Adjoint / Gaming (mission)

    IVRY SUR SEINE 2013 - 2014 * Participation au Paris Games Week (330 k EUR /1 semaine)
    er
    * Lancement des consoles next-gen (PS4-Xbox One) (1 magasin France)
  • FNAC St Lazare - Responsable Adjoint / Micro-informatique

    2009 - 2014 Domaine d'activité : Grande Distribution spécialisée (CA annuel 31 M EUR dont 2.5 M EUR de services)

    * Assure le relais opérationnel terrain du responsable dans la déclinaison et l'atteinte des objectifs d'entreprise. (Op commerciale,
    gestion, management...)
    * Anime une équipe de 20 collaborateurs ;
    * Accueil et forme les nouveaux collaborateurs ;
    * Création de tutoriaux pour les vendeurs ;
    * Suis et communique les résultats individuels de l'équipe sur la vente de services
    * Vente des garanties étendues et des assurances
    * Formations à domicile ;
    * Suivi des valorisations de stock et mise en place d'actions correctrices ;
    * Création et utilisation d'outil de suivi de performance vendeurs ;
    * Résolution et suivi des litiges clients
  • Fnac - Adjoint responsable

    IVRY SUR SEINE 2009 - 2014
  • Fnac - Responsable de la clinique micro

    IVRY SUR SEINE 2003 - 2006 . Mission au sein du rayon micro : Responsable de la « clinique micro » :

    * Gestion d'une équipe de 4 techniciens, Planning, contrôle des interventions, suivi des objectifs ;
    * Supervision de la plateforme téléphonique.
  • Fnac - Adjoint Responsable / Téléphonie Mobile

    IVRY SUR SEINE 2001 - 2009 : Responsable Adjoint /Téléphonie Mobile / FNAC St Lazare, * Assure le relais opérationnel terrain du responsable dans la déclinaison et l'atteinte des objectifs d'entreprise. (Op commerciale,
    gestion, management...)
    * Anime une équipe de 10 collaborateurs ;
    * Contrôle du merchandising et amélioration de l'offre en LS (meilleur CA France sur les accessoires GSM) ;
    * Création et utilisation d'outil de suivi de performance vendeurs ;
    * Suis et communique les résultats individuels de l'équipe de vente
  • Fnac - Formateur interne

    IVRY SUR SEINE 2001 - 2002 . En parallèle de ma fonction en Magasin :
    : Former les équipes sur la vente à la Fnac lors des ouvertures de magasins
    en France
    * Animation en Magasin des journées de ventes « formations à domiciles » : Accueil des clients et
    présentation PowerPoint à des groupes de 30 à 60 personnes
  • Fnac - Vendeur Qualifié

    IVRY SUR SEINE 1997 - 2001 : Vendeur Qualifié / Téléphonie & Bureautique / FNAC St Lazare, * Gestionnaire des GSM et accessoires
    * Mise en avant de l'offre, négociation avec les commerciaux sur l'offre non référencé
  • Téléphonie & Bureautique - Vendeur

    1993 - 1997 : Vendeur Confirmé / Téléphonie & Bureautique / FNAC Montparnasse, * Gestionnaire du Calcul.
  • Confirmé - Vendeur

    1991 - 1993 : Vendeur Confirmé / Audio-portable / Fnac Etoile & Montparnasse 2 ans

Formations

Réseau

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