Mes compétences :
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Merchandising
Microsoft Excel
Management
Techniques de vente
Entreprises
Fnac
- Responsable Adjoint / Gaming (mission)
IVRY SUR SEINE2013 - 2014* Participation au Paris Games Week (330 k EUR /1 semaine)
er
* Lancement des consoles next-gen (PS4-Xbox One) (1 magasin France)
FNAC St Lazare
- Responsable Adjoint / Micro-informatique
2009 - 2014Domaine d'activité : Grande Distribution spécialisée (CA annuel 31 M EUR dont 2.5 M EUR de services)
* Assure le relais opérationnel terrain du responsable dans la déclinaison et l'atteinte des objectifs d'entreprise. (Op commerciale,
gestion, management...)
* Anime une équipe de 20 collaborateurs ;
* Accueil et forme les nouveaux collaborateurs ;
* Création de tutoriaux pour les vendeurs ;
* Suis et communique les résultats individuels de l'équipe sur la vente de services
* Vente des garanties étendues et des assurances
* Formations à domicile ;
* Suivi des valorisations de stock et mise en place d'actions correctrices ;
* Création et utilisation d'outil de suivi de performance vendeurs ;
* Résolution et suivi des litiges clients
Fnac
- Adjoint responsable
IVRY SUR SEINE2009 - 2014
Fnac
- Responsable de la clinique micro
IVRY SUR SEINE2003 - 2006. Mission au sein du rayon micro : Responsable de la « clinique micro » :
* Gestion d'une équipe de 4 techniciens, Planning, contrôle des interventions, suivi des objectifs ;
* Supervision de la plateforme téléphonique.
Fnac
- Adjoint Responsable / Téléphonie Mobile
IVRY SUR SEINE2001 - 2009: Responsable Adjoint /Téléphonie Mobile / FNAC St Lazare, * Assure le relais opérationnel terrain du responsable dans la déclinaison et l'atteinte des objectifs d'entreprise. (Op commerciale,
gestion, management...)
* Anime une équipe de 10 collaborateurs ;
* Contrôle du merchandising et amélioration de l'offre en LS (meilleur CA France sur les accessoires GSM) ;
* Création et utilisation d'outil de suivi de performance vendeurs ;
* Suis et communique les résultats individuels de l'équipe de vente
Fnac
- Formateur interne
IVRY SUR SEINE2001 - 2002. En parallèle de ma fonction en Magasin :
: Former les équipes sur la vente à la Fnac lors des ouvertures de magasins
en France
* Animation en Magasin des journées de ventes « formations à domiciles » : Accueil des clients et
présentation PowerPoint à des groupes de 30 à 60 personnes
Fnac
- Vendeur Qualifié
IVRY SUR SEINE1997 - 2001: Vendeur Qualifié / Téléphonie & Bureautique / FNAC St Lazare, * Gestionnaire des GSM et accessoires
* Mise en avant de l'offre, négociation avec les commerciaux sur l'offre non référencé
