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Stéphane GUYONNAUD

LA VARENNE SAINT HILAIRE

En résumé

L'intrapreneriat: la connaissance profonde d'un secteur, des besoins de ses clients et la capacité proposer rapidement des solutions disruptives. Savoir, oser & agir.

Aujourd'hui via la digitalisation, la mobilité et le big data permettent d'envisager de pousser l'efficacité de processus à leur maximum et surtout de créer de nouveaux besoins.
L'écart le plus flagrant entre les entreprises installées et les startups? Les 1ères pensent processus et les 2ndes: usage.
Réunir le meilleur des mondes est clairement envisageable.

Mon dada du moment: une CMDB en mode SAS qui récupérerait automatiquement toutes les informations disponibles chez les constructeurs (garantie, configuration, incidents), qui présenterait une vision claire de l'implantation des assets et permettrait la gestion du cycle de vie (mise en production, déplacement, incidents...) à partir d'un smartphone.
La connexion aux constructeurs est terminée. Le reste suit (partie smartphone) ....

Mes compétences :
bid manager
Bureautiques
Commercial
Commercial grands comptes
Grands comptes
Informatiques
Manager
Outils bureautiques
PME
Management
Gestion de projet
Conseil
AMOA
Vente

Entreprises

  • ECS - Bid Manager

    maintenant • Signature des 3 affaires les plus significatives du groupe en Business Continuity.
    • Pilotage des Clients de la Direction Européenne des Comptes Stratégiques (70% du CA) sur les solutions de continuité de service.
    • Création de services sur-mesure en réponse à des consultations (AO public & RFP) ou en mode création de valeur.
    • Montage et défense des réponses techniques, juridiques, opérationnelles et financières aux consultations.
    • Développement des méthodes et des outils de productivité.
    • Formation des commerciaux à la vente de services informatiques liés aux infrastructures.

  • ECONOCOM - Service Account Manager

    Puteaux 2011 - maintenant En charge de la qualité des prestations (maintenance & services associés) ainsi que du foisonnement sur 2 des plus grands clients d'Econocom (Total & Renault)
    Management transverse d"équipes administratives, opérationnelles, avant-vente
    Augmentation du périmètre courant (volume, plateforme technique, international)
    Détection d'opportunités commerciales, création de la proposition, défense & signature
    Gestion de la relation client à travers des comités techniques, de pilotage et stratégiques
    Responsable du suivi de la rentabilité des contrats et mise en place d'optimisation
    Prospection internationale & closing associé (USA, Europe, Asie)

  • ECS - Ingénieur Commercial Services Grands Comptes

    2006 - 2008 • En charge de la Mairie de Paris, du Ministère de l'Économie et des Finances, Sanofi-Aventis pour les portefeuilles de maintenance. Augmentation de 8%.
    • Action de bid management sur toutes les affaires > 100 k€ et d'envergure européenne. Coordination des relations entre les différentes entités d'ECS (transversales et internationales). Standardisation des formats de réponse.
    • Réalisation de l'ensemble des documents commerciaux et marketing concernant les offres de services d'ECS.
    • Réponse aux Appels d'Offres nécessitant une adaptation importante des moyens et méthodes d'ECS. Définition des processus internes à mettre en oeuvre.

  • ECS - Directeur de Projets

    HOERDT CEDEX 2005 - 2006 • Responsable exclusif des prestations pour les principaux clients Grands Comptes (France Télécom, EDF, Dassault Aviation, Banque de France...), rédaction des propositions commerciales, défense des offres, suivi et pilotage. Gestion de la relation client sur ces comptes.
    • Création, mise en place et suivi des processus d'audit et de production.
    • Référencement et pilotage des sous-traitants ayant entrainé une réduction des coûts de 30%.
    • Augmentation du taux de réussite à 60% sur les propositions commerciales (point de départ à 5%).
    • Formation et pilotage de chefs de projet en backup sur les clients pris en charge.

  • OGSTEL - Directeur technique (créateur)

    1996 - 2003 Ogstel est une SSII fournissant du support informatique aux PME (exploitation de réseaux à distance et interventions à la demande) et aux grands comptes (personnels en régie).
    • Management de 15 techniciens en environnement PME et grands comptes.
    • Exploitation de 60 réseaux PME répartis sur toute la région parisienne.
    • Définition des normes de qualité, mise en place, test et rédaction des procédures.
    • Actions commerciales de prospection et d'avant vente.
    • Gestion de la relation client (information proactive, suivi de la qualité de service...).
    • 3 ans de régie chez France Télécom en tant que Responsable de Site.

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