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Stéphane HOARAU

PESSAC

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Pessac ainsi que le résultat des européennes en Gironde.

En résumé

Après 10 ans au sein de la société Dolist en tant que formateur, et ayant eu la responsabilité du service Support et Formation, un nouveau challenge a précipité mon départ.
Je tente le pari d'une reconversion cependant je suis prêt à écouter vos offres.

Mes compétences :
Conseil
Support client
Email marketing
Formation
Adobe Dreamweaver
Bureautique
HTML
Microsoft Excel
Microsoft Word
Adobe Photoshop
Microsoft PowerPoint
Adobe Lightroom
Photographie
HTML 5
CSS
CSS 3

Entreprises

  • BSG Communication - Chef de Projet

    maintenant

  • Watsoft Distribution - Formateur & Support Technique Informatique

    Pessac 2020 - maintenant - Présenter et former sur les produits et solutions distribuées
    - Prendre en charge les demandes de résolutions d'incidents par téléphone ou par e-mail
    - Prioriser et planifier des prises en charge de tickets
    - Participer aux projets sur l'infrastructure interne

  • Jdc S.a - Hotliner service technique

    2018 - 2020 - Assistance technique sur l'utilisation des caisses Nova et CSI
    - Conseil client.
    - Rédaction de support pour aider les techniciens.
    - Formation des commerciaux

  • Son et Lumière - Photographe de plateau

    2018 - 2018 Réalisation de photographies de plateau pour le série Mongeville.

  • Dolist.net - Responsable Formation & Support

    Mérignac 2006 - 2016 Gestion du service de Formation & Support Client
    - Gestion des plannings et des absences de l'équipe
    - Création des projets pédagogiques et des supports de cours
    - Mise en place et gestion de projets d'optimisation de support
    - Information interne sur les évolutions des outils

    Formation
    - Formation Interne des collaborateurs
    - Téléformation
    - Formation sur site ou externe pour nos clients
    - Formation aux bonnes pratiques d'e-mail marketing

    Support et assistance
    - Assistance aux collaborateurs
    - Assistance par chat, téléphone et mail pour nos clients

  • AVOLYS - Formateur Bureautique

    2005 - 2006 Formateur bureautique sur le PACK OFFICE
    - Appelé sur des missions en Aquitaine par le Groupe Avolys

  • Tiscali - Assistant Technique

    Paris 2002 - 2002 Assistance des clients pour les problématiques suivantes:
    - Paramétrage d'une connexion RTC
    - Paramétrage d'une connexion ADSL
    - Assistance des clients sur des problèmes de connexion

    Faire des remontés d'incidents pour les techniciens de niveau 2

    Assistance des clients par mail sur des problématiques techniques liées à leur connexion.

  • IUT MICHEL DE MONTAIGNE - Formateur Bureautique

    2000 - 2005 Formateur vacataire
    * en formation continue pour Adulte
    * la formation Initiale

    Cours dispensés:
    - Word
    - Excel
    Sur support PC et MAC

  • ECOLE PRIMAIRE JOLIOT CURIE - Animateur de nouvelle technologie

    1997 - 2000 Animation de l'atelier Informatique
    Apprentissage aux élèves des logiciels:
    - de traitement de texte
    - logiciel de dessin basique
    - Initiation pour les plus grands sur l'utilisation d'un PC.

Formations

Réseau

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