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Stephane LE BRETON

Saint-Ouen

En résumé

Expérience de plus de 20 ans dans les métiers de l’IT appliquée aux Télécoms : développement, tests d’intégrations/systèmes, et support client en environnement international.

Mes compétences :
Oracle
Informatique
Langage C++
Langage c
SIGTRAN
Telecom
Shell
IP
UNIX
SQL
PL/SQL
Administration de bases de données

Entreprises

  • GFI Informatique - Ingénieur Support Technique Niveau 3 (Expert)

    Saint-Ouen 2015 - maintenant -> Support Technique « Niveau 3 / Expert » sur les plateformes IN multiservices mobiles/fixes pour le compte de Nokia

    -> Assistance aux équipes internes pour tout problème lié à Oracle : performance, backup/restore, tuning, installation, replication…
  • Alcatel Lucent (Orvault) - Ingénieur Support Technique Niveau 3 (Expert)

    2003 - 2014 Support Technique « Niveau 3 / Expert » sur les plateformes IN multiservices mobiles/fixes

    -> Diagnostiquer et résoudre à distance les problèmes techniques remontés :
    * par les opérateurs télécoms "worldwide" (Groupe Orange, SFR, NRJ, BSNL/Inde, VMS/Viêtnam, Bell Mobility/Canada, Nextel/Mexique/Chili, Globacom/Nigeria, Vodafone/Italie, Belgacom/Belgique, PTC/Pologne,…).
    * par les équipes de tests/projets lors des essais sur plateformes de Lab.

    -> Analyses techniques complexes et variées , avec "RCA" :
    Systèmes d’exploitation Unix : Linux RedHat / Solaris / True64
    Clusters : HP TruCluster / Sun Cluster / HP Service Guard / Redhat Cluster,
    Matériels : Serveurs et Storage (HP / ORACLE), Switchs (Alcatel / Cisco)
    Gestion disques : LSM, SVM, LVM, RAID hardware,
    BDD Oracle : investigation, optimisation/tuning, backup/restore (RMAN)
    Réseaux :IP, Sigtran, SS7,
    Serveurs d’applications Apache/Tomcat
    Middleware propriétaire OSP.

    -> Astreintes 24x7 avec mission de restaurer, en respectant le SLA, le trafic d’appel/provisionning suite à incident survenu sur les plateformes clients. De 4 à plus de 100 serveurs, certaines plateformes peuvent héberger plusieurs millions de comptes d'usagers, gérés sous Oracle.

    -> Gestion de la communication, majoritairement en anglais, tout au long de l’incident vers les clients et les équipes internes Alcatel-Lucent/Nokia (R&D, « niveau 2 », projets) et les partenaires externes (Aricent, Oracle, Ulticom, RedHat, SUN, HP), réparties sur plusieurs continents.

    -> Contributeur de la base de connaissance (méthode KCS) à destination des équipes " Niveau 2 et 3 ".

    -> Rédaction, relecture et validation des procédures opérationnelles et support aux opérations.
    Exécution des opérations à risque.

    -> Démonstration de backup/restore OS et Oracle sur plateformes Clients (loi SOX)
  • Alcatel CIT (Orvault) - Ingénieur Conception & Développement logiciel sur DSLAM

    2000 - 2003 -> Analyse et Développement en C++ sur DSLAM au sein de l'équipe ATM Management.
    Environnement de développement sous Clearcase/UNIX.
    Conception orientée objet (méthode UML).

    -> Participation aux tests unitaires et support aux tests d’intégrations
  • Alcatel Data Network (Orvault) - Ingénieur System Test

    1997 - 2000 -> Intégration et System tests sur les produit NMS (Network Management) et HSS (Commutateur ATM)

    * Elaboration de plans de tests et rédaction des scénarii de tests à partir des spécifications fonctionnelles du produit.
    * Exécution des tests et qualification des anomalies.
    * Suivi et validation des corrections livrées par les équipes de développement.
  • Alcatel Data Network (Orvault) - Technicien Support Informatique

    1990 - 1996 -> Spécification et Développement d'outils en C, Pro*C, PL/SQL, SqlForm sous Oracle 6i / environnement UNIX

    -> Formation, assistance et support technique, auprès des employés d’Alcatel, sur les outils informatiques développés en interne.

    -> Suivi des anomalies remontées par les utilisateurs, et validation des corrections.

Formations

  • CNAM

    Nantes 1996 - 1997 Mémoire réalisé à l'EMN

    -> Travail de recherche sur les protocoles permettant de maintenir la cohérence des informations dans un système coopératif, comme l’Internet.

    -> Expérimentation des solutions dans le contexte d’une application « éditeur de texte coopératif » intégrée au Web. Développement réalisé en Java.

    -> Préparation, rédaction et soutenance du mémoire d’ingénieur en informatique

Réseau

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