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Stéphane MEUNIER

Guilherand-Granges

En résumé

Dix ans en conception, industrialisation et fabrication de biens d'équipement complexes suivis de quatorze ans en Service Après-Vente entrecoupés d'un formation d'ingénieur généraliste, je propose mes services dans le cadre de missions SAV.
Mes atouts:
- la connaissance technique liée aux produits et processus de fabrication d'équipements spécifiques.
- la conception d'offres de service et de l'organisation nécessaire jusqu'à la diffusion des reportings.
- l'animation d'un réseau commercial et opérationnel en fédérant autour d'objectifs partagés.
- la maîtrise des coûts et le suivi de la rentabilité par affaire et globale.

- Goût prononcé pour les challenges et les défis à relever.
- Rigueur et organisation dans la gestion et le suivi des affaires.

Vous pouvez me contacter directement sur s.meunier07@gmail.com

Mes compétences :
ERP
Microsoft Office
Gestion de prestataires
Réponse aux appels d'offres
Gestion des litiges
Contrat de maintenance
Reporting
Gestion de la relation client
Management
Service client
Location
Vente

Entreprises

  • Faun Environnement - Ingénieur SAV, responsable Contrat et Location

    Guilherand-Granges 2003 - 2017 Faun, 300 employés, filiale d'un groupe allemand fabrique et commercialise des bennes à ordures ménagères depuis plus de 50 ans. CA 50 Meuros.
    Le Service Après-Vente qui emploie 70 personnes assure la garantie, vend des pièces détachées et propose la réparation de ces matériels (chaudronnerie, mécanique, hydraulique, électronique).
    Au sein du SAV, j'anime 3 activités, de l'identification du besoin client jusqu'à la facturation:
    - Contrat d'entretien et de maintenance sur 700 matériels chez 160 clients.
    - Achat, reconditionnement et revente de matériels d'occasion.
    - Suivi de l'entretien et location d'un parc de matériels renouvelé d'un tiers tous les ans .
    - Réponses aux AO et gestion des marchés publics.

    Résultats à partir de 2 ans de prise de fonction:
    - Nombre des offres multiplié par 3.
    - Chiffre d'Affaire multiplié par 2,5.

    CA de 0,8 Meuros en 2003, 2 Meuros en 2007 et 5 Meuros en 2016.

    Je participe également aux réflexions stragtégiques du service et aux différentes actions de développement.

  • GRANGE SA - Technicien Méthodes Industrialisation & Chef d'équipe

    1997 - 2000 Carrosserie Industrielle de matériels de collecte des déchets (BOM)
    Ateliers de chaudronnerie acier, de mécanique, de montage, d'électricité, de peinture et de finition.

    Gestion de 2 ateliers dont 1 en travail posté (remplacement pendant 9 mois)
    Industrialisation nouveaux produits et leurs modifications
    Etudes de postes de travail et d'outillages d'assemblage
    Participation à l'obtention de l'ISO 9001
    Gestion des données techniques (nomenclatures et gammes de fabrication)
    Formation Technicien d'étude du travail au Cési Ecully, 120 heures

  • SERAP Industries - Technicien Méthodes

    1994 - 1996 Biens d'équipement agro-alimentaires (tanks à lait, cuves vinicoles)
    Chaudronnerie Inox, assemblage groupe froid, logistique

    Préparation et gestion des dossiers de fabrication
    Industrialisation nouveaux produits (étude et suivi d'outillages)

  • PPRA - Dessinateur industriel

    Paris Cedex 1989 - 1994 Prestation de services chez:
    - Framatome à Lyon (sureté nucléaire).
    - Plastic Omnium à Langres et Oyonnax (plasturgie).
    - Philipps Eclairage à Benost.
    - Miidec à Bourg en Bresse (machines spéciales).
    - Alsthom à Lyon.

Formations

  • Centre Etudes Supérieures Industrielles CESI Ecully

    Ecully 2000 - 2002 Diplôme d'Ingénieur

    Organisation industrielle - Domaine scientifique: mathématiques, statistiques, mécanique, électricité, automatisme, informatique.
    Domaine industriel: gestion de production, méthodologie, économie, comptabilité analytique, logistique, maintenance, qualité, stratégie d'entreprise.
    Domaine managérial: ressources humaines, sociologie des organisations, gestion de projet, encadrement, développement per

  • Université Lyon 1 Claude Bernard

    Villeurbanne 1987 - 1989 DUT Génie Mécanique et Productique

  • Lycée Lamartinière Monplaisir (LYON)

    Lyon 1985 - 1987 Baccalauréat Série E scientifique et technique

Réseau

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