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RESAMANIA
- Directeur du pôle client - Associé
2008 - maintenant
S'appuyant sur le modèle et le succès croissant des sites internet des voyagistes, RESAMANIA édite et commercialise un progiciel de planification, pour tous les types de ressources, intégrant un moteur de réservation en ligne.
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Carlson Wagonlit Travel
- Responsable produits
Boulogne-Billancourt
2005 - 2009
Carlson Wagonlit Travel est le leader mondial de la gestion des voyages d’affaires.
- Réalisation de stratégies produits : estimation du marché cible, définition du pricing, estimation de l'impact sur les ressources de l’entreprise (déploiement, opérations)
- Définitions des demandes d'évolutions fonctionnelles aux éditeurs (internes/externes) et rédaction de business cases quantifiés
- Définition besoins du marché France & demandes d'évolution produits au niveau européen de l’entreprise sur des outils tel que le Portail client ou d’autres modules d’accès aux services.
- Définition de packages produits / service avec le département Opérations, développement d'argumentaires de vente et pricing des offres
- Conduite projet sur des outils clients, des modules ou du contenu local venant compléter l'offre globale de l’entreprise
- Développement et animation de partenariats externes avec des fournisseurs de solutions
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ETAP-ON-LINE
- Chef de Projet
Nantes
2001 - 2005
ETAP-ON-LINE est une SSII de 40 personnes basée à Paris VIII, leader sur le marché de la préparation et de la gestion des frais de déplacements professionnels, plus de 250 000 utilisateurs.
Conseil clients :
· Analyse fonctionnelle des besoins clients (BNPP, BOUYGUES, THALES), rédaction de SFD, paramétrage et implémentation du progiciel ULYSSE sur Intranet et Internet.
· Prise en charge totale de la gestion de projet et de la relation client
· Mise en place d’une application novatrice de ‘e-booking’ pour TOTAL.
Conseil avant vente / marketing :
· Etude de cas client en avant vente et identification des meilleurs leviers.
· Etude de marché sur les voies de développement d’activité possibles (SWOT des différents intervenants, analyses de besoins et niches potentielles, recommandations).
· Définition du mix et plan de lancement de l’offre PME-PMI
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Research International
- Stagiaire Chargé d'étude marketing
2000 - 2001
Chargé d’études chez RESEARCH INTERNATIONAL, département qualitatif, PARIS XIII.
· Mise à plat, analyses de contenu et recommandations stratégiques concernant différents tests : produit, concept, lancement et communication.
· Synthèses et rapports d’études pour des marques de grande consommation : C&A, Philip Morris, Heineken, Organics.
· Suivi logistique des études, coordination internationale, traductions français-anglais, questionnaires de recrutement.
