Stéphane PERROT

En résumé

Entreprises

• DXC - Project manager

  2018 - maintenant Project manager SAP (client AIRBUS)
  o Gérer les demandes de projet client en accord avec les engagements contractuels ainsi que dans le respect de la qualité de service attendue.
  o Faire l’étude et élaborer les propositions financières.
  o Suivre et maintenir le planning projet.
  o S’assurer du suivi régulier avec le client sur l’avancement des projets.
  o Sécuriser les actions entre les équipes techniques internationales.
  o S’assurer que les tâches sont réalisées en temps et en heure.
  o Organiser les réunions de Handover pour passage en exploitation.
  o Gérer la livraison du projet.
  o Identifier et partager les risques et mettre en place les plans d’action afin de les supprimer ou de les rendre acceptables.
  o Réaliser l’archivage du projet et assurer la mise à jour de la base de connaissance des « Lessons learned ».

• DXC - Global Delivery Leader

  2015 - 2017 Global Delivery Leader (UNIX, PATROL, Ingénieur de Production), RTOS Solaris, RTOS Hadoop (client EDF)
  
  o Gérer les équipes d’exploitation (Delivery leader) IP, UNIX + patrol sur le compte EDF (entre 30 et 50 ressources selon les périodes et les projets).
  o Suivi et participation aux plans d'action, à la mise en place des axes d'amélioration, de performance et d'optimisation afin d'atteindre les objectifs financiers du compte, tout en maintenant une qualité de service adéquate avec les attentes clients.
  o Mise en place de solution de merge des équipes UNIX, PATROL, IP (Ingénieur de Production) et d'optimisation des coûts.
  o Mise en place de process de time tracking avec un contrôle plus fin sur les coûts internes des heures supplémentaires en HNO notamment.
  o Rôle de facilitateur pour la mise en œuvre de plan de formation pour les ressources des équipes.
  o Rôle d'escalade technique et managériale en cas de crise technique avec le client.
  o Suivi et validation de la délégation de tâches du type N2 (Admin) vers le pilotage N1 en 24h/24 7j/7. Identification de tâches à basculer et suivi de la rédaction documentaire.
  o Mise en place de solutions automatisées à travers un intranet d’automates d’exploitation permettant la gestion des reportings quotidiens applicatifs et leur envoi.
  o Mise en place d’une solution de gestions de faits marquants, de leur suivi et de la communication cliente pré formatée.
  o Mise en place d’un automate du suivi des sauvegardes de données et système.
  o Mise en œuvre d’une solution de type DevOps permettant aux personnes habilitées de réaliser des mises en production « automatiques » et packagées.
  o Mise en place d’un outil de suivi du type capacity planning.
  o Gestion et suivi des devis facturés au client.
  o Rôle de RTOS Solaris et RTOS Hadoop.

• Hewlett Packard Enterprise‎ - Delivery Leader UNIX RTOS Solaris RTOS Hadoop

  2014 - 2015 Responsable équipe Unix (DL UNIX) + RTOS Solaris + RTOS Hadoop – Support technique compte (client EDF)
  o Mise en place avec la Service Line UNIX d’un plan d’action permettant un cloisonnement et un partage des responsabilités en plusieurs pôles de compétences au sein de l’équipe UNIX.
  o Suivi et prise en compte des points bloquants et des cellules de crise de ce périmètre.
  o Fluidification des communications et des process.
  o Optimisation des traitements.
  o Suivi de progression des indicateurs et mise en place de reporting permettant un suivi au quotidien.
  o Stabilisation des indicateurs, suppression des tensions dans l’équipe UNIX et renforcement de la cohésion de l’équipe.
  o Rôle de RTOS Solaris et RTOS Hadoop.

• Hewlett Packard Enterprise‎ - Responsable Technique Opérationnel de Service (RTOS)

  2013 - 2014 Responsable Technique Opérationnel de Service (RTOS) – Responsable du service d’ingénierie Solaris pour le compte EDF/ ISEI² et du service du cluster Hadoop de calcul (client EDF)
  • RTOS SOLARIS
  o Intégration du parc de serveur Solaris EDF dans notre exploitation, gestion des fiches de suivi et de transfert. Gestion de la transition du parc.
  o Récupération de l’activité de support sur l’OS Solaris, de la partie I&Q, de la cellule d’audit de performance, ainsi que de la veille technologique et de la gestion des alertes de sécurité (analyse et mise en place de patchs correctif sur les failles systèmes).
  o Suivi et participation au projet de virtualisation/transformation des serveurs physiques Solaris : Virtualisation des plateformes physiques (environ 200 serveurs) sur des serveurs SUN T4-4.
  o Rôle de Responsable Technique Opérationnel du service Solaris : POC du service, escalade technique et managériale. Référent privilégié et facilitateur pour l’ensemble des interlocuteurs client, notamment les utilisateurs finaux, les référents contractuels pour le suivi des indicateurs et le « Directoire IT » EDF.
  o Rôle de conseil à la transformation et support dans le cadre de la virtualisation.
  o Organisation et présentation des comités mensuels avec analyse des indicateurs, présentation des axes d’amélioration et des plans d’action associés.
  o Suivi des chantiers impactant l’ensemble du parc Solaris (mise à jour patch de sécurité, remise en conformité opérationnelle des serveurs).
  
  • RTOS HADOOP
  o Suivi de l’activité et des indicateurs
  o Mise en place et en conformité de l’ensemble des serveurs des clusters Hadoop (infrastructure basée sur plus de 120 nœuds).
  o Maintien en condition opérationnelle, gestion de la documentation technique Dossier d’architecture Dossier d’exploitation.
  o Suivi et validation des consignes d’exploitation avec capitalisation des incidents rencontrés.
  o Organisation et présentation des comités mensuels avec analyse des indicateurs, présentation des axes d’amélioration et des plans d’action associés.
  o Participation au point technique et contractuel pour les évolutions du service Hadoop en interne EDF.
  

• EDS/ HP France - Administrateur UNIX

  2006 - 2013 Administrateur UNIX Junior en 2006 • Administrateur Sénior depuis fin 2010 et Team Leader de l’équipe UNIX (7 ressources) depuis 2010 (client EDF)
  o Périmètre du projet : 1500 Serveurs en environnement SAN, et « Salle Blanche » (40% : AIX / 10% SUN-OS / 60% Linux Redhat).
  o Gestion opérationnelle et administrative de l’équipe UNIX
  o Référent technique au sein du pôle UNIX HP ESF France.
  o Analyse et Reporting de performance interne sur la partie UNIX.
  o Gestion des priorités sur la production et des plans de charges en mode projet.
  o Gestion des plans de déploiement.
  o Maintien de l’environnement UNIX en conditions opérationnelles, en respectant les engagements de services contractuels.
  o Normalisation et homogénéisation des configurations UNIX et composants OS (DNS, NTP, Fichiers RC, ….).
  o Gestion du Stockage.
  o Réalisation des tests et de la documentation du Plan de Reprise d’Activité sur le SI EDF.
  o Appels et pilotage des intervenants « constructeurs » sur problèmes Hardware.
  o Rédaction de Consignes pour le Pilotage N1.
  o Astreintes UNIX, support d’escalade technique hors heures ouvrées,
  o Animation et participation aux réunions avec le client : Comité Hebdomadaire Opérationnel, Comité Technique Opérationnel et Comité Mensuel de présentation des indicateurs
  o Fourniture de Reporting en interne et au client sur les métriques opérationnels évalués.
  o Support techniques aux équipes d’exploitation.
  o Gestion Capacity Planning.
  o Gestion des crises.

• EDS - Pilote d'exploitation

  2004 - 2006 Pilote d’Exploitation UNIX 3x8 – 7/7 (client SOCIETE GENERALE)
  o Pilotage 24x7 couvrant les infrastructures Serveurs Départementaux, Réseaux, Serveurs bureautiques.
  o Suivi de production et supervision en 3/8 des serveurs et des infrastructures réseau de la SG.
  o Mise en place de procédures et de consignes N1 pour optimiser la supervision, la gestion des sauvegardes, le compte rendu quotidien.
  o Gestion et coordination de l’équipe de pilotage.

• Ministère De L'intérieur - Responsable d'application

  Paris 2003 - 2004 Responsable de l'application de Gestion des moyens mobile de la Police Nationale
  o Vérification du bon fonctionnement de l'application.
  o Support aux utilisateurs.
  o Développement de nouvelles fonctionnalités applicatives sous l'environnement 4D.
  o Maintien en condition opérationnelle, gestion des incidents software et hardware de l'application (hébergée sur serveur Windows NT4).
  o Partenaire fonctionnel dans le cadre de la migration de cette application vers un nouveau système.

Formations

• FORMATION INTERNE (Nanterre)

  Nanterre 2017 - 2017 Prince2 Foundation (Project management) avec certification.

• Weblogic Formation

  La Defense 2009 - 2009 Administration Weblogic Serveur 8

• IBM Formation

  Noisy Le Grand 2007 - 2007 AIX avancé et gestion des performances.

• Solaris

  Meudon 2005 - 2005 Formations Solaris Administration 1 et 2

• IBM Formation

  Noisy Le Grand 2005 - 2005 Installation et administration AIX.
  

• IUT Villetaneuse

  Villetaneuse 2000 - 2002 DUT Informatique génie logiciels

Réseau

• Adeline ORHANT

• Alexis ONGAGNA

• Anne Sophie DUMONT

• Bernard BESSEAU

• Bertrand MANGANO

• Cyclad GROUP

• Florence TENDENG

• Jean-Baptiste FERAND

• Nadège LAHOUSSE

• Nicolas HANQUEZ