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Stéphane RONCERAY

PARIS

En résumé

19 années d’expérience en Systèmes d’Informations, dont 7 années en tant que Responsable du SI Métier m’ont notamment permis de :

Diriger de grands programmes de transformation des SI pour accompagner les entreprises vers la digitalisation de leurs services :
- Mise en oeuvre d'un site WEB de prise de commande, en mode omnicanal
- Dématérialisation des services sur le Web (relation client, facturation)
- Accessibilité du SI en mobilité (smartphones, tablettes)
- Mise en oeuvre d’outils d’analyses pour une meilleure connaissance client et un meilleur ciblage

Animer et conduire les changements amenés par ces programmes de transformation au sein des équipes SI et utilisateurs

Simplifier / Optimiser les SI pour en réduire les coûts

Mener les négociations et la contractualisation avec les fournisseurs IT

Externaliser des équipes de développement (France et Offshore)

Maîtriser les enjeux business pour s’adapter rapidement et mieux répondre aux nouveaux besoins des différentes Directions de l’entreprise (Marketing, Service Client, Commerce, Finance)

Mes compétences :
Management
Système d'information
Télécommunications

Entreprises

  • SFR - Responsable du SI Métier de SFR Business Team

    2008 - maintenant ► Management d'une équipe de 85 collaborateurs, dont 8 en direct

    ► Réalisation du programme de transformation du SI SFR Business Team : Programme MOVE

    Ce programme permet aujourd'hui à SFR Business Team de gérer l'ensemble de ses offres et ses clients sur un SI dédié et digitalisé, avec :
    - une gestion de portefeuille client accessible via smartphone
    - des parcours de ventes unifiés et dématérialisés sur le WEB (portail WEB multi-canal)
    - des parcours de gestion clients convergents sur le WEB
    - des outils d'analyses pour une meilleure connaissance client et un meilleur ciblage

    ► Simplification du SI qui a permis notamment d'en réduire les coûts

    ► Définition et mise en place des process de fonctionnement du SI

    ► Arbitrage et priorisation des projets SI avec la MOA de SFR Business Team
  • Neuf Cegetel - Responsable du SI Métier de Neuf Cegetel Entreprises

    Boulogne-Billancourt 2006 - 2008 ► Management d'une équipe de 35 collaborateurs, dont 6 en direct

    ► Fusion et simplification des SI suite au rapprochement des sociétés Neuf et Cegetel

    ► Définition et mise en place de l'organisation cible

    ► Mise en oeuvre d'un outil de worflow permettant l'automatisation du déploiement des offres de télécommunications fixes chez les clients finaux

    ► Externalisation des développements en mode TMA (France et Maroc)

    ► Arbitrage et priorisation des projets SI avec la MOA
  • Neuf Cegetel - Responsable du domaine "Business Intelligence"

    Boulogne-Billancourt 2005 - 2006 ► Management d'une équipe de 15 collaborateurs

    ► Gestion des applications de Business Intelligence pour les clients Grand Public, Entreprises et Opérateur de Neuf Cegetel

    ► Rationalisation, simplification et optimisation des systèmes
  • Neuf Telecom - Responsable de Domaine

    2001 - 2004 ► Management d'une équipe de 15 collaborateurs

    ► Développement et Maintenance des applications de Collecte, Facturation et Supervision

    ► Réalisation du projet de refonte des applications de collecte des données de taxation
  • Orange - Chef de Projet

    Paris 1995 - 2001 ► Détachement en missions pour le développement et la mise en place des applications du SI permettant le paramétrage des réseaux cellulaires 2G et 3G chez différents opérateurs en Europe :
    - Mobistar en Belgique
    - Proximus au Portugal
    - Wind en Italie
    - Mobinil en Egypte
    - Mobilrom en Roumanie

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