Marne-la-Vallée2012 - maintenantRESPONSABLE « SERVICE CLIENTS INTERNES CONFORAMA »
CONFORAMA - Direction SI.
Groupe Steinhoff (10000 utilisateurs sur 210 sites)
Encadrement de 13 personnes dont 2 responsables d’équipe : gestion des plannings, congés, attributions des tâches, entretiens d’évaluation, recrutement, …
Réorganisation du service, réaffectation des priorités, mise en place de procédures
Accompagnement à la mise en place de projets des différentes directions métier.
Mise en place de nouveau « process » sur les relations transverses
Mise à jour et évolution des process « support » avec base de connaissances.
Négociations fournisseurs : matériel, déploiements, prestations
Animation COPIL Fournisseurs
Gestion de parc > gestion contrat location/renouvellement
Gestion de la flotte BlackBerry
Mise en place du support serveur BES
Gestion Budgétaire
Conforama
- Responsable Bureautique et Messagerie
Marne-la-Vallée2007 - 2012Management équipe local et prestataire : « Assistance de proximité, Administration messagerie (Lotus Notes), Administration de serveur et Prise en main à distance ».
Gestion des PC(s) portable V.I.P.
Administration de serveur BlackBerry
Mise en place de solution de cryptage et de sauvegarde à la volé (Pointsec, Livebackup).
Assistance technique du Help-Desk.
Suivi de la gestion du parc.
Conception des « masters » PC et Wyse.
Mise en place d?indicateurs incidents liés au « backlog ».
Gestion des licences
Hewlett Packard
- Team Manager
COURTABOEUF2002 - 2006Je suis en poste pour le compte de Hewlett Packard chez plusieurs clients avec comme responsabilités la gestion des équipes de productions des services d'informations en place.
La charge du bon fonctionnement opérationnel des outils informatiques.
La gestion des projets liés à ces services (déploiements, création, mises en productions, etc.).
Les comptes sur lesquels j’occupe ces postes sont d’envergures internationale ce qui induit un travail rigoureux.
