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Laetitia CHARNET

Montrevault-sur-Èvre

En résumé

Mes compétences :
Bon esprit d'analyse
Orientation clients
Organisation de réunions d'avancements
aisance à l'oral
Gestion de projet

Entreprises

  • Groupe ERAM - Chef de projet Gestion commerciale

    Montrevault-sur-Èvre 2014 - maintenant

  • Conforama - Responsable de domaine Commerce Exploitation Achat

    Marne-la-Vallée 2010 - 2013 Communication avec les directions métier :
    -comprendre les besoins fonctionnels qu’ils expriment
    -assurer la cohérence des demandes entre elles et avec les fonctionnalités existantes
    -assurer la complétude des informations transmises aux équipes de réalisation
    -rendre compte de l’avancement des demandes

    Suivi et « reporting » du récurrent et des projets liés au domaine.

    Participation à l’organisation et à la coordination des équipes transverses (analyse, développement, recette).

    Suivi des relations avec les sous-traitants externes.

    Participation à la conduite du changement, essentielle à une mise en œuvre réussie

    Projets :
    -Ouverture de nouveaux magasins à l’international
    -Gestion mutualisée des informations relatives au produit, à destination du client final, via différents canaux de
    communication (étiquette, web, catalogues …)
    -Amélioration des fonctionnalités et services existants

  • Conforama - Chef de projets

    Marne-la-Vallée 2005 - 2010 Les missions :
    -Estimation, suivi et présentation du planning des tâches
    -Estimation, suivi et présentation du budget
    -Participation à l’organisation et à la coordination des équipes (internes et externes)
    -Suivi des relations avec les sous-traitants extérieurs
    -Participation à la conduite du changement

    Projet majeur : Remplacement de l’outil historique par un logiciel intégré de gestion commerciale G.O.L.D.
    Le projet a duré 3 ans et les directions métier majeures de l’entreprise étaient impactées par les changements qu’il
    apportait (commercial, financier, achat).

    Autres projets :
    -Mise en place de la taxe sur les déchets d’équipements électriques et électroniques (DEEE) : gestion de cette nouvelle information dans le système d’information et modification de la signalétique client.
    -Centralisation des offres de crédits : afin de rendre autonome les utilisateurs de la centrale sur cette fonctionnalité.

  • Conforama - Ingénieur d'étude

    Marne-la-Vallée 2001 - 2005 Comprendre le besoin et formaliser la solution pour qu’elle soit implémentée dans le Système d’information
    Les missions :
    -Analyse de l’impact des évolutions fonctionnelles,
    -Estimation de la charge de réalisation
    -Planification et pilotage de l’équipe de réalisation
    -Rédaction des documentations

    Adaptations réalisées :
    - Adaptation du module de rémunération vendeur -
    - Gestion de la pénurie marchandise en magasin (projet orienté entrepôt)
    - Mise en œuvre des modifications nécessaises pour le passage à l’Euro

    Convergence des programmes France et International dont
    - Identification des clients
    - Commandes spéciales

  • Conforama - Ingénieur de développement

    Marne-la-Vallée 1998 - 2001 -Réalisation des adaptations liées au passage à l’an 2000
    -Réalisation de corrections et évolutions de l’outil de gestion commerciale pour la partie centrale (back office) et magasin (front office) pour le domaine international

  • SSII HELIUM - Analyste programmeur

    1996 - 1998 -Analyse et développement de requêtes SQL pour l'infocentre (France Telecom Mobile)
    -Préparation et exécution des tests d'intégration du logiciel interne SOFRECOM G.I.R.A.F.E. (Gestion Informatisée des Réseaux d'Abonnés Facturation et Emploi)
    -Rédaction de dossiers de tests aux normes de qualité SOFRECOM

  • SSII MGI - Analyste programmeur

    1991 - 1996 -Validation fonctionnelle du logiciel livré par CAP SESA TELECOM (France Telecom Mobile)
    -Ajout de nouvelles fonctions à un logiciel de « gestion des clients de la société » sous ACCESS (MGI).
    -Utilisation d'un logiciel d'échange généralisé d'informations entre applications : Règle du Jeu développé par SOPRA sous Windows (GIE VALMY AIPAL). Participation à la documentation de ce produit.
    -Analyse, réalisation et intégration des modules dans le cadre du projet C.O.M.P.E.R.E. (Commande du personnel réseau routier et ferré) à la R.A.T.P.

  • Ssii picodata - Analyste programmeur

    1990 - 1991 Réalisation d'un projet de gestion des crèches : Analyse fonctionelle, réalisation des écrans vidéotexte, intégration des données à l'environnement télématique, formation des utilisateurs à la manipulation des modules sur minitel.

Formations

Réseau

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