Stephane VIDAL

En résumé

Entreprises

• Orange Business Services - Consultant Avant vente GRC (Gestion de la Relation Client)

  Paris 2006 - maintenant Consultant Avant vente GRC, Centre d’Appel, ToIP, mobilité, CTI & CRM :
  - Responsable de la proposition technique (architecture et service) et financière des offres GRC
  - Business Developpeur sur client en parc
  - Etablissement du Compte d’Exploitation Prévisionnel pour chaque offre
  - Garant de la pertinence et de la cohérence des offres, je sollicite les équipes expertes, réalisation, financières dans le processus AV.
  - Assure une veille technologique sur les technologies
  - Implique et travaille conjointement avec les équipes AV de nos partenaires
  - Soutenance des offres chez les clients
  
  Domaine de compétence développé dans ce poste :
  - Technologies des centres d’appel IP (Solution IPCC Entreprise, Cisco Unity, Cisco Présence, CTI, Voice Recording, Exony, Gestion de la GRC Multicanal )
  - ToIP basé sur le protocole SIP
  - Étude financière des offres pour être rentable et compétitive ( rédaction d’un plan financier comprenant les coûts et les marges )

• CSSI - Consultant

  2001 - 2006 Responsable technique :
  - Etude technico-économique, conseil et rédaction des propositions technique
  - Budget des projets réalisés : de 15 000 à 400 000 Euros
  - Management des équipes projets et réalisation technique (Rédaction des spécifications, maquette, pilote, déploiement, recette et VSR)
  - Vente de services complémentaires aux projets
  
  Domaine de compétence développé dans ce poste :
  - Technologies réseaux et télécoms dans les environnement LAN/WAN ( 802.1Q, Wireless, GigabitEthernet, TCP/IP, OSPF,BGP, VoIP, VPN, MPLS, QoS, Equilibrage de charge (SLB))
  - Infrastructure PRA/PCI
  - Gestion de projet (relation client, tenue des plannings et des budgets, gestion des problèmes techniques et d’intendances, management d’une équipe, écoute des besoins du client pour apporter des solutions hors contrat et solidifier nos relations professionnelles )
  
  Référence de réalisation d’envergure :
  - Crédit Mutuel du Nord :Cisco : migration réseau WAN X25 en IP avec VoIP
  - GIE-CB : Cisco : Refonte de la plate-forme réseau du Consortium ( 802.1Q, TCP/IP, SLB )
  - EADS Les Mureaux : Cisco : Migration du MAN ATM en Gigabit Ethernet
  - WANADOO : Juniper (Netscreen) : Refonte des plate-forme réseaux hébergeant les services WEB(Fire-Wall)
  - EDF/RTE : Cisco : migration du réseau WAN X25 en IP (OSPF, VoIP, QoS)
  - Réseau Universitaire de Poitou-Charentes: Cisco : Réseau IP VPN MPLS
  - CNES EVRY : Extreme -Network : Migration du LAN du site
  - BOUYGUES: Plan de Continuité Informatique du site de CHALENGER ( Etude et rédaction des spécificités techniques )

• CAPCOM - Ingénieur / Formateur réseaux Indépendant

  Saint Germain en Laye 1999 - 2001 Développement Commercial
  Prospection commercial pour vendre mes services dans deux secteurs d’activités
  - Formation Réseaux : Prospection auprès des organismes de formation
  - Service réseaux : Prospection auprès de société de service
  Chiffre d’Affaire Annuel moyen sur les deux ans : 60 000 Euros
  
  Référence de réalisation d’envergure :
  - Ingénieur réseaux pour le compte d’un ISP Marseillais ( Net-Up ) :
  - intégration de plates-formes réseaux Cisco ( MAN, Plate-forme WAP )
  - Au sein de la PFS ( Plate-forme de Service ) du ministère du travail :
  - Migration du réseau WAN X25 en FR ( Planification et encadrement d’une équipe de 3 techniciens )
  - Déploiement d’un réseau VPN Nortel ( Contivity )
  - Formateur Réseaux chez AFOGEC et à l’INFREP

Formations

• Université Toulouse 3 Paul Sabatier

  Toulouse 1989 - 1991 Hyperfrequence
  
  DUT GENIE ELECTRIQUE

Réseau

• Caroline LALLART

• Christophe LAMBRECHTS

• Joris POLLARIS

• Julien PASQUET

• Laëtitia DUTRANNOY

• Laurent HERZOG

• Peggy VAUGARD

• Pierre PITCHON

• Sébastien GUIMARD

• Yann GLEVAREC