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smart&geek
- Business Director Partner
2015 - maintenant
Développement commercial
Gestion des grands comptes
Direction de projet
Management des équipes de production
COMPTES : AG2R, Akka Technologies, Crédit Agricole SA, EDF, Mazars, Total, Thales...
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smart&geek
- Account Manager
2015 - 2015
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Smart&geek
- Social Media & Mobile Consultant
2013 - 2015
CLIENTS : Total, FFF, Pathé, NRJ12, EDF, Thales, Essilor...
> Responsable du pôle consulting :
• Management de 3 chefs de projet
• Supervision des livrables clés projets
• Gestion des plannings
• Formation et accompagnement des équipes
• Chiffrage et suivi de la rentabilité
• Mise en place de process en collaboration avec les différents départements de l'entreprise
> Account Manager :
En charge des comptes clés de l'entreprise
• Stratégies social media et planning stratégique
• Stratégie de développement du portefeuille client
> Gestion de projet
• Responsable du développement du produit Dynamic Cover
• Coordination des actions et des équipes de production
• Responsable des évolutions produit
• Suivi de la rentabilité projet et produit
• Veille technologique et initiateur d'innovation
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KRDS
- Facebook Project Manager
2012 - 2013
En charge des grands comptes chez KRDS
> Domaines : applications Facebook, sites internet, applications mobile
> En chiffres : en moyenne 5 mises en ligne par mois / responsable de 18% du budget client global / management d'une équipe internationale de 20 personnes
CLIENTS : Dior, Fendi, L’Oréal, Yves-Rocher, Peugeot, Veuve Clicquot, Group Bel, Publicis, Heaven…
• Conception : Wireframe, expérience utilisateur, ergonomie, brief créatif
• Coordination et suivi de la production : définition des spécifications techniques, rédaction des WBS, coordination des équipes créatives et des équipes techniques
• Management multiculturel : équipe de 20 personnes incluant des designers, flasheurs, développeurs, intégrateurs, chargés de qualité, Media Managers, Community Managers dans un environnement international
• Garante de la qualité des projets et de leurs mises en ligne
• Suivi des résultats et des performances : Insights, Google Analytics, base de données
Projets internes :
• Amélioration des process internes
• Formation et mentorat des nouvelles recrues
• Refonte du site krds.com
• Veille technologique et nouveaux médias + présentations orales aux équipes
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Atchik-Services
- Chef de projet Webmarketing
2011 - 2012
Responsable du pôle Social Média de Atchik-Services
> Domaines : applications Facebook, Pages et Ads, Marketing sur Twitter, Sites internet, stratégies digitales
CLIENTS : Orange, Western Union, CCFD, France Television...
Benchmark et veille :
• Analyse concurrentielle, audit de l’existant, analyse du positionnement de l’entreprise et de ces concurrents sur les médias digitaux.
• Veille tendancielle et technologique
Définition des stratégies et dispositifs Social Média :
• Rédaction et présentation de recommandations stratégiques
• Facebook (pages, ads, app) / Twitter / Youtube / Google / Réseaux sociaux professionnels / Blogs / Forums etc.
• SEM, SMO, CRM
Gestion de la relation client :
• Compréhension des besoins et objectifs client
• Lien avec les équipes et partenaires du client
• Gestion de l'interface entre le client et la production, suivi client après projet
Gestion de projet et pilotage des équipes :
• Collaboration avec le chargé d’affaire
• Cadrage de projet (définition du livrable, planning, estimation des charges, pricing)
• Mise à disposition des ressources au service du projet
• Suivi coordination et pilotage des équipes de production (techniques, design, e-marketing, community manager)
• Suivi de la phase de développement jusqu'à la mise en production.
• Coordination des recettes internes.
• Contrôle et validation des livrables
• Mise en place de process interne d’organisation
Animation communautaire et modération :
• Définition et mise en œuvre de plans d’animations et de conversations sur les réseaux sociaux
• Choix et mise en œuvre des solutions de modération
• R.P digitales
• Suivi des performances et des résultats
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Systonic
- Ingénieur commerciale
PESSAC
2010 - 2010
En charge des réponses aux appels d'offre
> Domaines : sites internet, stratégies de communication web, ergonomie, conférences
Missions :
• Traitement des appels d’offres
• Recommandations stratégiques
• Propositions commerciales
• Wireframe et ergonomie
• Benchmarking
• Plan de communication
• Gestion de la relation client
• Animation de conférences et réunions
CLIENTS :
• Association des maires de Haute-Garonne
• Ville de Vert-Saint-Denis
• Entreprise Midisolaire
• CCI du Gers
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Fidéclic maison-facile.com
- Chef de rayon - Responsable commerciale
2008 - 2008
Expérience de 5 mois en tant que Chef de rayon / Responsable commerciale au sein de maison-facile.com site de vente en ligne.
3 mois de stage
2 mois en tant que salarié
Missions e-marketing / e-commerce :
- Gestion en ligne du rayon "jardin"
- Ergonomie
- Benchmarking
- Google analytics
- Création de Newsletters
- Création d’outils de fidélisation
- Responsable des relations clients
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ASTEC
- Présidente
2007 - 2008
Présidente de l’ASTEC – Junior entreprise aidant les étudiants à l’insertion professionnelle
Missions :
- Management d'une équipe de 7 personnes
- Contact direct avec les entreprises partenaires (Leclerc, la dépêche du Midi - Espace Immobilier ...)
- Suivi des projets étudiants
- Prospection de nouveaux partenaires
- Organisation/planification des missions proposées aux étudiants
- Gestion comptable
- Reporting
Bilan (par rapport à l'année précédente) :
+ 80 % : nouveaux partenaires de l'ASTEC
+ 50 % : missions proposées
+ 40% : Étudiants ayant travaillé en collaboration avec l'ASTEC
Diversification des missions proposées (inventaires, études de marchés ...)
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La dépêche du Midi
- Animation de stand - Vente
Toulouse
2006 - 2008
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Halloween
- Hôtesse
2005 - 2006
