Mes compétences :
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Entreprises
COMOLIVE -Crespo
- Assistante commerciale
2014 - maintenant
ARMARA
- Responsable d'équipe Télévente
2008 - 2013Attachée de Direction puis Responsable de l'équipe Télévente - ARMARA Rungis (94)
Secrétaire commerciale (Facturation, prise de commande et assurer la promotion des ventes, conseiller cette clientèle sur les produits, accroître et développer par une proposition systématique la clientèle existante et potentielle, gestion des tarifs hebdomadaires et mensuels...)
Responsable d'équipe (Planning, note de service, compte rendu de réunion, formation aux techniques de vente par téléphone, entretien d'embauche...)
LE ROYAUME DES MERS
- Secrétaire standardiste & Responsable de l'administration des ventes
2003 - 2008puis Responsable de l'administration des ventes - LE ROYAUME DES MERS Rungis (94)
Secrétaire commerciale (courriers, tableaux de bord des résultats, mise en place de réunion commerciale, élaboration des tarifs, facturation, prise de commande, accueil physique et téléphonique des clients, mise en place d'offres commerciales...)
Administration des ventes (création de tableaux de statistiques de ventes, centralisation et analyse des remontées d'information et des litiges provenant des acheteurs, proposition aux acheteurs de produits dans le cadre d'opérations ponctuelles ou saisonnières, élaboration et analyse des tableaux des bords...).
ORANGE FRANCE
- Conseiller technique
2002 - 2003Délivrer des prestations de service aux demandes clients, argumenter et valoriser la solution proposée et saisie des informations.
BUDGET FRANCE
- Agent de réservation
2000 - 2001Réceptionner les appels en provenance de France et d'étranger pour les réservations de véhicule de location.
2000 - 2000Frappe et mise en forme de courriers, suivi des dossiers administratifs, opération de saisie de courrier et de tableaux, réception des appels téléphoniques, classement et archivage de documents..)
UNIVERSITE PARIS 7 - DENIS DIDEROT
- Secrétaire de Direction
1998 - 1998Plannings, traitement de texte, saisie des notes des examens + procès-verbal, accueil étudiant, standard téléphonique, création de brochure...
FALKIRCK COUNCIL
- Employée Administrative
1997 - 1997Stage en entreprise (création de brochure et de mode opératoire dans l'entreprise, frappe et mise en forme de courrier et tableaux, classement...)