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Stéphanie DELTIL

MONTPELLIER

En résumé

Mes compétences:

- accueil et prise en charge client
- gestion d'une surface de vente (animations, implantations, décoration)
- management d'une équipe (suivi indivuel des performances, briefs quotidiens)
- gestion administrative (factures, avoirs, impayés, saisie et suivi des heures)
- commandes
- réception produits
- préparation et réalisation d'inventaires

Mes compétences :
Vente
Cosmétique
Management
Rigueur
Luxe
Marketing
Communication
Merchandising Supervision
Sage
Bureautique
Microsoft Word
Microsoft Excel

Entreprises

  • Douglas Parfumeur devenu Nocibé (août 2014) - Directrice

    2012 - 2016 - Gestion d’équipe (plannings, animation de la surface de vente, suivi journaliers des indicateurs, formation, recrutement)
    - Gestion du compte d’exploitation du magasin (suivi des stocks, commandes marchandises, retours, commandes des fournitures)
    - Travail de relationnel clientèle afin de remonter un chiffre d’affaire difficile sur un magasin très concurrencé.
    - Depuis janvier 2013 : superviseur d’inventaire pour 5 magasins de la région Sud. (gérer la journée d’inventaire du magasin concerné : bippage produits, contrôle des stocks théoriques/réels, sortie des résultats et transmission à ma responsable régionale)

  • Douglas - Directrice Adjointe en Parfumerie sélective

    2002 - 2012 - Gestion des équipes (plannings, formations, animation de la surface de vente, suivi des performances quotidiennes de chacune)
    - Accueil et conseil client
    - Mise en place des animations toutes les quinzaines, et suivi du merchandising
    - Passage des commandes et négociations fournisseurs (dotations échantillons et cadeaux, reprise des défectueux et des invendus, animations autogérées)
    - Réception marchandise, validation des factures, gestion des litiges
    - Juillet 2002 à septembre 2002 : mission. Accompagnement des équipes lors du rachat de 2 boutiques traditionnelles à Marseille. Préparation des équipes au changement de concept et de procédures.
    - Septembre 2002 à novembre 2002: gestion de la pré-ouverture du magasin de Montpellier.

  • Douglas - Assistante Administrative et stockiste

    1999 - 2002 - Gestion de la réception des marchandises (contrôle et entrée en stock), contrôle des factures, règlement des litiges, gestion des avoirs, des impayés, des remises en banque du magasin
    - Diverses missions effectuées : remplacement de la directrice de Pau (mars-avril 2001), remplacement de la directrice du Mans (septembre 2001), gestion de la pré-ouverture du magasin de Caen (octobre 2001 à février 2002). La gestion du local de pré-ouverture consiste à réceptionner tout le stock du magasin concerné, gérer les litiges, contrôler les factures et planifier le merchandising du futur magasin en accord avec la Directrice Régionale

  • Carrefour - Chef de rayon

    Massy 1995 - 1998 Juillet 1995 à décembre 1998 : Chef de rayon en grande distribution (Carrefour Lattes-Montpellier). Successivement responsable des rayons textile femme/enfant puis bébé/enfant (travail de conseil client important sur le rayon puériculture).
    - Gestion d’une petite équipe de 3 personnes.
    - Suivi de la réception, des commandes et de la mise en rayon.
    - Négociation avec les fournisseurs en direct pour des opérations promotionnelles (notamment en grosse puériculture)
    - Préparation des collections au magasin et travail en centrale à Evry pour les commander.
    - Suivi des factures et élaboration des budgets des rayons en collaboration avec la comptabilité.
    - Mission de chef de rayon pilote pour le textile bébé et la puériculture à partir de 1997 (sélection des futures collections en collaboration avec d’autres chefs de rayon et des chefs de produits).
    - Conseil en rayon pour la grosse puériculture (les produits nécessitent un accompagnement du client dans ses choix)

Formations

Réseau

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