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Stéphanie HERMET

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Customer relations
Salesforce
Customer services

Entreprises

  • Coach en nutrition et bien-être - Coach en nutrition et bien-être

    2014 - maintenant Coach en nutrition et bien-être, j'aide les personnes à avoir une meilleure forme et vitalité, améliorer leur habitudes alimentaires et contrôler leur poids autant à la hausse (prise de masse musculaire) qu'à la baisse (perte de poids).

    Pour plus d'informations, me contacter au 06.58.02.47.90 :)
  • Publicis Webformance - Assistante marketing et commerciale

    ecully 2013 - 2014 Gestion des leads (Requalification, prise de rendez-vous, remboursement)
    Opérations qualité leads (Appels téléphoniques, statistiques, plan d'action)
    Newsletter lead (Création et envoi hebdomadaire)
  • DAF Trucks France - Assistante Service Après-Vente Grands Comptes

    2012 - 2013 Gestion d'une base de données client
    Suivi des cas techniques
    Suivi des réclamations clients
    Gestion des dossiers litiges
    Gestion de la facturation
    Préparation de réunions
  • ManpowerGroup France - Divers

    Nanterre 2012 - 2012 Vente en boutique chez Leroy Merlin
    Production à la chaîne dans une usine
    Traitement de dossier à la SNECMA
  • Disneyland Paris - Vendeuse

    Chessy 2010 - 2012 Vente en direct
    Proposition de produits supplémentaires
    Animation
    Réapprovisionnement boutique
  • KFC - Employée polyvalente

    2010 - 2010 Accueil clientèle
    Prise de commande
    Préparation des commandes
  • Jet tours - Agent de voyages

    2009 - 2009 Accueil clientèle
    Élaboration de forfait voyages
    Pratique du logiciel Amadeus
  • Vacances pour tous - Production

    2009 - 2009 Élaboration de forfait voyages
  • Carrefour voyages - Agent de voyages

    Massy 2009 - 2009 Accueil clientèle
    Elaboration de forfait voyages
    Billetterie spectacles
    Pratique du logiciel Amadeus
  • La poste - Factrice

    Paris-15E-Arrondissement 2007 - 2007 Trie du courrier
    Distribution

Formations

  • Groupe Cogefi

    Champs Sur Marne 2012 - maintenant Master

    Management et Stratégies d'Entreprises
  • INFA (Nogent Sur Marne)

    Nogent Sur Marne 2010 - 2011 DEESMA
  • INFA

    Nogent Sur Marne 2008 - 2010 BTS

Réseau

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