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Stéphanie LANGLOIS

Courbevoie

En résumé

Entre les sites web, les réseaux sociaux, le CRM, le marketing mutli-canal, la mobilité, l'arrivée du Big Data et des objets connectés,...nous accompagnons nos clients dans cette transformation nécessaire de l'approche du client final, des systèmes d'information et même de leur organisation interne.

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Stratégie digitale
Cross canal
Marketing relationnel

Entreprises

  • Business & Decision - Directrice Transformation Digitale

    Courbevoie 2014 - maintenant Entre les sites web, les réseaux sociaux, le CRM, le marketing mutli-canal, la mobilité, l'arrivée du Big Data et des objets connectés,...nous accompagnons nos clients dans cette transformation nécessaire de l'approche du client final, des systèmes d'information et même de leur organisation interne.

  • BUSINESS&DECISION - Directrice CRM

    Courbevoie 2008 - 2014 • Direction de la Practice CRM Marketing (équipe de 40 consultants, chefs de projet et managers) :
    - Encadrement et management de l’équipe : réunions, chiffres clés, entretiens…
    - Pilotage du staffing
    - Gestion des partenariats éditeurs (Neolane/Adobe, Unica/IBM, Eloqua/Oracle…)
    - Développement commercial : rendez-vous prospects, réponses appels d’offre, soutenances, négociations, contractualisation
    - Développement des offres : push mobiles, marketing distribué, social marketing, recommandation d’offres…
    - Suivi qualité et rentabilité des projets de la Practice.
    • Direction de missions d’intégration de solutions CRM, Cadrage et Accompagnement amont, Aide au choix d’outils dans de grands comptes.
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