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Stéphanie LOBET

LES ESSARTS LE ROI

En résumé

Après plus de 10 ans passés en tant que gestionnaire client (TPE, PME, Grands comptes, full factoring, non géré, confidentiel...), le contact direct client, la négociation et le conseil s'imposent d'eux même.


Mes compétences :
ERP
COMMERCIAL
AUDIT
CONSULTANT
GESTION DU RISQUE
CONSEIL

Entreprises

  • HSBC FACTORING FRANCE - GESTIONNAIRE CLIENTELE GRANDS COMPTES CONFIDENTIELS

    2010 - maintenant Gestionnaire clients confidentiels
    • Gestion du risque :
    - Achat de balances (non géré), rapprochement, justification des écarts, suivi des indicateurs de gestion, suivi du risque (cédants, procédural)
    - Financements.

    • Gestion de la relation client :
    - Contrôle des achats, étude des indicateurs (retards, concentration), suivi des encours.
    - Prise de position sur le financement (dépassement plafond)
    - Développement du relationnel au quotidien

    • Interface informatique prospects et clients:
    - Etude de la comptabilisation clients, et de la gestion commerciale
    - Réponses aux questions sur le cahier des charges.
    - Conseil en évolution / optimisation du système comptable (ERP) Optimiseation de l’extraction de données

  • NATIXIS FACTOR - GESTIONNAIRE CLIENTS

    Paris 2001 - 2010 Gestionnaire clients confidentiels/grands comptes/tpe-pme
    • A partir de 12/2005 (Non géré et full factoring grands comptes)
    - Achat de balances, rapprochement, justification des écarts, suivi des indicateurs de gestions.
    - Achat de factures (idem ci-dessous)
    - Analyse financière sur débiteurs non garantis
    - Suivi du risque (cédants, procédural)

    • De 10/2001 à 12/2005 (full factoring tpe – pme)
    - Achat de factures, contrôle des justificatifs prévus au contrat, analyse et anticipation des risques débiteurs (procédures judiciaires, cédants, procédural), suivi des encours, indexation du Fond de garantie
    - Financements.
    - Dépassement d’encours (engagement > plafond : constitution du dossier soumis en comité).
    - Présentation des dossiers en comités de gestion
    - Développement du relationnel au quotidien (téléphone), visites clientèle.
    - Analyse financière sur débiteurs non garantis

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