Stéphanie RIAUD

En résumé

Entreprises

• Crédit Agricole Atlantique Vendée - Conseillère Particuliers E-Immo

  NANTES 2017 - maintenant

• Crédit Agricole Loire-Atlantique Vendée - Conseillère Clientèle Multicanal

  2016 - 2017

• Crédit Agricole Loire-Atlantique Vendée - Assistante Clientèle

  2013 - 2015

• Crédit Maritime Atlantique - Chargée d'accueil

  2012 - 2013

• BANQUE POPULAIRE ATLANTIQUE - Conseillère Clientèle Entreprises en alternance

  Paris 2011 - 2012

• Caisse d'Epargne Savine Trignac - Assistante clientèle banque

  2011 - 2011 * Accueillir les clients et identifier leur demande (administration de comptes, achat/vente de titres, informations, ...)
  * Enregistrer les opérations courantes, les mouvements sur portefeuille boursier et remettre les documents justificatifs
  * Informer le client sur les services/produits (placements, assurance vie, ...) selon son niveau de salaire, son épargne et ses projets
  * Sensibiliser les clients à l'utilisation des automates et des services à distance et les assister
  * Classer les documents et produits (cartes bancaires, chéquiers, lettres recommandées, ...) et les délivrer après vérification de l'identité
  * Présenter et vendre des produits/services (plans d'épargne, placements, ...) auprès des clients/prospects et programmer des entretiens pour les chargés de clientèle
  * Evaluer/calculer les besoins en approvisionnement de fonds numéraires (billets, rouleaux, ...) et passer la commande auprès de la Banque de France
  
  
  REMPLACEMENT D'1 MOIS.

• DECATHLON - Vendeuse pilier/animatrice de rayon

  Villeneuve d'Ascq 2009 - 2009 Implantation du magasin
  Suivi quotidien des points de passages obligés (réception entrepôt, balisage, stock négatifs, ruptures, facing...)
  Animation de 2 salariés à temps partiels
  Choix des produits, de leur quantité et leur emplacement pour les opérations commerciales.
  Organisation, mise en place et suivi des opérations commerciales
  Responsable de rayon marche Junior
  Responsable de la gestion des stocks des 20/80 pour l'opération Noël : objectif 0 rupture.

• LEROY MERLIN - Conseillère de vente/animatrice de rayon/Co-responsable projet

  Lezennes 2008 - 2009 Accueil de la clientèle conseil/vente
  Réalisation de devis/projets et relances
  Commandes clients
  Gestion de stocks : commandes fournisseurs
  Organisation, mise en place et suivi des opérations commerciales, ajustements en fonction du CA, marge, quantité.
  Choix de gamme, réduction de gammes
  
  Réalisation du projet zone de vente AMEX des plans à la mise en place :
  _rétroplanning
  _métrés
  _choix des modules et leurs emplacements (plan de masse)
  _choix des produits, de leur emplacement au sein de chaque module, définition de la gamme (plans de détails)
  _choix et commandes des racks, balisages et produits d'expositions/échantillons
  _commande des produits, gestion des stocks
  _mise en place des structures et balisages
  _mise en place des échantillons et expos
  _suivi de la vie du projet et ajustements

• KIABI - Conseillère de vente/hôtesse d'accueil en contrat étudiant

  HEM 2007 - 2008 Accueil/conseil/vente
  Implantation
  Organisation, mise en place et suivi des opérations commerciales
  Préparation et mise en place des soldes
  Encaissement
  Gestion de l'accueil (accueil physique et téléphonique, gestion des retours...)
  Gestion des cabines
  Facing/balisage...

• Mac Donald's, Decathlon, Net service, ENSA, Impec Entretien, Pierre et Vacances - Divers postes de saisonniers et contrats étudiant

  2002 - 2007 Postes de saisonniers et contrats étudiants

Formations

• Université Rennes 1

  Rennes 2011 - 2012 Master II Banque Finance spécialité Carrières Bancaires et Financières mention Conseiller Clientèle de professionnels

• IAE

  Nantes 2007 - 2008 Master 1 sciences politiques économiques et de gestion option management

• Université Nantes

  Nantes 2004 - 2007 Licence Administration Économique et Sociale option gestion des entreprises
  
  Mention AB

Réseau

• Audrey FLEURIAU

• Elsa SCHALK

• Eric LELONG

• Gwenaël HOUSSIN

• Julie BOUETE

• Julie BOURGEOIS CHUPIN

• Lydie ROCHETEAU

• Maud HOUARD

• Olivier DE NEUVILLE

• Simon ATMA