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Stéphanie RIVEAU

Châtillon

En résumé

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Entreprises

  • Compass Group - Responsable de domaine - Ouvertures et Fermetures des Etablissements

    Châtillon 2011 - maintenant • Organiser et assurer la mise en place puis le suivi du système informatique et du système d’encaissement sur les ouvertures d'établissements (France entière) :
    - Identification des besoins, recommandations et élaboration de l’ensemble du projet
    - Coordination de l’ensemble des intervenants (prestataires, responsable de site, chefs de secteurs)
    - Gestion des approvisionnements
    - Gestion du budget
    - Planification avec les chefs de secteurs
    - Gestion et suivi du planning
    • Gérer la salle serveur
    • Manager les équipes techniques sur site
  • Compass Group - Responsable support et exploitation Niveau 2

    Châtillon 2010 - 2011 Management d’une équipe de 8 techniciens niveau 2
    Chef de projets
    - ouvertures et fermetures des sites
    - Gestion des prestataires
    - Gestion du budget
    - Assistance technique

  • Compass Group - Administrateur système - Gestion technique des applications métiers

    Châtillon 2006 - 2010 ​3 000 postes de travail - 40 serveurs Windows
    • Administration des serveurs sur les cuisines centrales
    - Analyse des besoins utilisateurs (applications – réseau), mise en place de l’infrastructure adaptée, création et gestion des comptes utilisateurs, installation et maintenance de bases de données SQL
    • Support Front Office
    • Processus Qualité
    - Rédaction des procédures pour la Hotline et l’équipe Front Office, formation des collaborateurs, exploitation sur les applications métiers, déploiement sur 3000 postes de travail
    • Consultante technique pour l’identification des problèmes et l’amélioration des applications métiers
  • Compass Group - Technicienne Support Niveau 1

    Châtillon 2003 - 2005 ​Assistance et support utilisateurs : analyse et résolution des problèmes
  • Spie Rail - Analyste - Programmeur

    1999 - 2003 • Analyse des besoins utilisateurs, élaboration du cahier des charges
    • Développement des applicatifs (gestion de plans, extraction de matériels, gestion ​des appels et suivi des interventions, gestion des archives)
    • Formation des utilisateurs
    • Support technique et fonctionnel
    • Maintenance et gestion de parc

Formations

  • IUT Orsay (Orsay)

    Orsay 1996 - 1999 DUT Informatique

    Systèmes & Réseaux
  • Lycée Louise De Marillac

    Paris 1995 - 1996 Baccalauréat scientifique

    Mathématiques

Réseau

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