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Compass Group
- Responsable de domaine - Ouvertures et Fermetures des Etablissements
Châtillon
2011 - maintenant
• Organiser et assurer la mise en place puis le suivi du système informatique et du système d’encaissement sur les ouvertures d'établissements (France entière) :
- Identification des besoins, recommandations et élaboration de l’ensemble du projet
- Coordination de l’ensemble des intervenants (prestataires, responsable de site, chefs de secteurs)
- Gestion des approvisionnements
- Gestion du budget
- Planification avec les chefs de secteurs
- Gestion et suivi du planning
• Gérer la salle serveur
• Manager les équipes techniques sur site
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Compass Group
- Responsable support et exploitation Niveau 2
Châtillon
2010 - 2011
Management d’une équipe de 8 techniciens niveau 2
Chef de projets
- ouvertures et fermetures des sites
- Gestion des prestataires
- Gestion du budget
- Assistance technique
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Compass Group
- Administrateur système - Gestion technique des applications métiers
Châtillon
2006 - 2010
3 000 postes de travail - 40 serveurs Windows
• Administration des serveurs sur les cuisines centrales
- Analyse des besoins utilisateurs (applications – réseau), mise en place de l’infrastructure adaptée, création et gestion des comptes utilisateurs, installation et maintenance de bases de données SQL
• Support Front Office
• Processus Qualité
- Rédaction des procédures pour la Hotline et l’équipe Front Office, formation des collaborateurs, exploitation sur les applications métiers, déploiement sur 3000 postes de travail
• Consultante technique pour l’identification des problèmes et l’amélioration des applications métiers
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Compass Group
- Technicienne Support Niveau 1
Châtillon
2003 - 2005
Assistance et support utilisateurs : analyse et résolution des problèmes
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Spie Rail
- Analyste - Programmeur
1999 - 2003
• Analyse des besoins utilisateurs, élaboration du cahier des charges
• Développement des applicatifs (gestion de plans, extraction de matériels, gestion des appels et suivi des interventions, gestion des archives)
• Formation des utilisateurs
• Support technique et fonctionnel
• Maintenance et gestion de parc
