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Stephanie THUILLIEZ

Villeneuve-d'Ascq

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
Réseaux informatiques & sécurité
Coordination de projets
Conception-rédaction
Sécurité informatique

Entreprises

  • Nordnet - Rédactrice-conceptrice technique

    Villeneuve-d'Ascq 2009 - maintenant En tant que responsable du site web d'assistance, je suis en charge de la conception et de la rédaction de contenus techniques et administratifs, à destination des clients et des différentes équipes support.

  • Osiatis - Client EDF - Pilote de mission / Télédistribution SMS 2003 / Support applicatif (Niveau 2)

    Puteaux 2007 - 2008 Pour le client « EDF – PDSR –SINO / Déploiement des applications »

    Contexte : Pole de surveillance du réseau, ~8000 utilisateurs, équipe de 6 personnes

    - Coordination de la mission entre l'équipe et le client (compte-rendu hebdomadaire/ comité de pilotage/ organisation des ressources internes)
    - Déploiement de lots applicatifs et d’infrastructures sur serveurs et postes (SMS)
    - Dépannage applicatif niveau 2

    Environnement : Déploiement sous SMS 2003

  • By The Way - Administrateur Système / Sécurité

    Villeneuve d'Ascq 2006 - 2006 Contexte : Pôle Sécurité - Audit - ~1000 Utilisateurs – Taille de Equipe : 1

    - Authentification réseau (802.2 / 802.11)
    - Déploiement d’une infrastructure à clé publique (PKI)
    - Intégration d’une infrastructure Radius basée sur les certificats (W2K3 avec AD)
    - Switching Cisco (Vlan, Dot1X)
    - Firewalling Netasq

    Environnement : Forêt Multi domaines sous W2K3 avec Active Directory
    Routage Cisco

  • OSIATIS - Client 3 Suisses - Référent technique

    Puteaux 2006 - 2007 Pour notre client « SI3SI- Service Helpdesk /Département Système Informatique »

    Contexte : Support utilisateur - 5000 Utilisateurs - Taille de l'équipe : 11

    - Administration des accès utilisateurs (Profil – Messagerie – base de données)
    - Formation de l’équipe + Rédaction de Book de formation
    - Gestionnaire des procédures (Administration – Diagnostic)
    - Mise en place d’une base de connaissances dédiée au service
    - Spécialiste Lotus Notes intermédiaire Niveau 1 - 2
    - Front / Back Office

    Environnement : NT/W2K/Mainframe/AS400/Linux – réseau Lan/wan (Cisco) – Arborescence Multi-domaines. – Messagerie : Lotus Notes /Exchange

  • Caisse d'Epargne Nord France Europe - Support Utilisateurs

    Lille 2003 - 2005 DOSI (Direction de l’organisation du Système d’information)

    Contexte : Support utilisateur – 1200 Utilisateurs - Taille de l'équipe : 11

    Administration des accès utilisateurs (Profil – Messagerie – base de données)
    Gestionnaire des procédures
    Mise en place d’une base de connaissances
    Maintenance et dépannage des postes utilisateurs, serveurs et routeurs.
    Gestion des sauvegardes (TSM)


    Environnement : NT/W2K0/Mainframe/ Linux – réseau Lan/wan (Cisco) – Arborescence Multi-domaines – Messagerie : Exchange

  • ATOS ORIGIN - Référent technique / Hotliner Niveau 2

    Bezons 1999 - 2003 ATOS Origin – Clients en infogérance : Wanadoo / Club Internet / 9 Telecom / Crédit du Nord

    Contexte : Hotline - Taille de l'équipe : 100 -200

    - Dépannage des clients Pros /Particuliers
    - Création de procédures internes
    - Support des techniciens de niveau 1.

Formations

Réseau

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