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Stéphanne RAGUET

Paris

En résumé

Je suis actuellement en poste depuis 2 ans et demi en qualité de Chargée de Relation Entreprises pour Tbc, le réseau de transports en commun de la Cub. Au sein de la direction commerciale & marketing, je fidélise et développe un portefeuille de 300 grands comptes entreprises sur la communauté urbaine de Bordeaux: Rdv qualifies, webmarketing, relations publiques, conseil sur l ecomobilte et actions PDE. Auparavant, en association avec Guillaume Raguet, j ai lance le point de vente "Le Bonhomme de Bois" à Bordeaux dans le cadre d'une création d'entreprise en franchise. J'ai aujourd'hui 20 ans d'expériences professionnelles dans dans le développement commercial en B to B et B to C..
Je suis diplômée de l'ISC en 1996 avec une spécialisation Marketing opérationnel et Distribution après 3 années d'études en école de commerce et 2 années de prépa HEC.
J'ai occupé le poste de Directrice de clientèle print et web au sein de deux groupes medias leaders en Europe, Lagardère puis, PRISMA Presse. J'ai évolué dans les univers de la décoration, de la beauté/mode et de l'enfance.


MES POINTS FORTS: tempérament de "developper commercial", créativité, analyse marketing, expertise media, relations publiques, esprit d'équipe, adaptabilité aux nouveaux marchés, 3 langues vivantes pratiquées anglais, allemand et espagnol.

MES COMPETENCES
EXPERTISE MARKETING
- Définition de la problématique et des cibles marketing, analyse du marché, benchmark, médiaplanning et recommandations média.
- Argumentaires de vente
- Actions événementielles, promotionnelles, partenariats.
EXPERTISE COMMERCIALE
- Gestion et développement de portefeuille clients professionnels et particuliers.
- Prospection et RP : 200 RDV / an
- Négociation de contrats
- Prise de brief, recommandations, Rédaction de projets
EXPERTISE EN COMMUNICATION
- Développement d’opérations spéciales medias et/ou hors medias
- Rédaction et mise en page des outils de communication plaquettes, ...
- Organisation de Relations publiques

Mes compétences :
Communication
Marketing
Conseil
Relations Publiques
Création d'entreprise
Vente

Entreprises

  • KEOLIS Bordeaux - Chargée de Relation Entreprises

    Paris 2011 - maintenant Conquête clientèle entreprises par des actions Commerciales et Marketing. Mailings ciblés, RDV qualifiés, événementiel, relations publiques.

  • Le Bonhomme de Bois - Co-gérante magasin spécialisé franchisé

    2010 - 2011 Ouverture de l'enseigne "le Bonhomme de Bois" en franchise à Bordeaux centre ville le 16/06/2010, en co-gérance avec Guillaume Raguet. Ouvert du lundi au samedi de 10h à 19h.
    27 magasins en France, 15 succursales, 12 franchisés.
    Elaboration du plan media pour l'ouverture + mise en place de partenariats avec l'office de Tourisme de Bordeaux, le cinéma CGR "Le Français" pour offrir des places aux clients + partenariats avec CE de la Communauté Urbaine de Bordeaux avec candidatures pour Arbres de Noël + prospection et constitution d'un fichier clients Ludothèques + participation à Fête annuelle nationale du Jeu (28/05/2011).
    Fichier clients porteurs de cartes de fidélité: 1400 personnes

  • PRISMA Pub - Directrice de Clientèle

    2008 - 2010 Fidéliser et développer le portefeuille d'annonceurs captifs et hors captifs pour ENFANT Magazine, édité par BAYARD Presse. CA 2009: 3,5 M euros.
    Sur la cible jeunes mères: commercialisation du couplage Presse + Internet "ENFANT Magazine + Enfant.com".

  • LAGARDERE Publicité - Directrice de Clientèle

    Levallois-Perret 2000 - 2008 De 2003 à 2008: Fidéliser et développer le portefeuille annonceurs des 26 magazines enfant BAYARD et MILAN Jeunesse. CA Pub 2005: 3 M€.
    Argumentation sur la prescription et la Lecture Conjointe ainsi que la complémentarité Presse + TV sur la cible enfant.
    Réalisation de post tests publicitaires pour marques alimentaires.
    2001 à 2003: Fidéliser et développer le portefeuille annonceurs de MON JARDIN et MA MAISON, Groupe Lagardère.
    Commercialisation du magazine au travers d'une offre de couplage Presse Déco (Elle Déco, Elle à Table, Le Journal de La Maison).
    2000: Prospection et fidélisation de nouveaux annonceurs pour le magazine féminin COTE FEMME, BAYARD Presse.
    Commercialisation du magazine au sein d'un offre de couplage SENIOR avec NOTRE TEMPS et Pélerin Magazine.

  • ISOTONER - Chef de secteur

    1998 - 2000 12 mois: Fidéliser et développer le portefeuille de 400 clients Grands Magasins et Maroquiniers: optimiser l'implantation des 4 gammes de produits et du nombre de références à chaque nouvelle commande. Prise de commandes de réassort.
    Prospection sur 15 départements en Ile de France, Champagne Ardenne, Alsace et Lorraine. CA réalisé: 1,2 M€.
    12 mois: Suivi et développement de 35 comptes clients Hypermarchés: optimisation des référencements annuels en Centrale d'achat nationale, augmentation de l'implantation de la marque en magasin, commercialisation des opérations promo, prise des commandes de réassort. Régions: Ile de France et Centre.

  • RG BARRY - Chef de secteur

    1997 - 1998 Commercialiser la gamme de chaussons d'intérieur "Barry Comfort"(2ème producteur mondial de chaussons) auprès des Hypermarchés.
    Lancement de la marque dans le Grand Sud Est.
    Prospection, ouverture et suivi de comptes clients sur 22 départements en Bourgogne, Rhône Alpes, PACA et Haute Garonne. Les 55 premiers clients ouverts en 6 mois.

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