Diplômé de l'INSA de Rennes et Audencia, je suis spécialisé dans les systèmes d'information financier.
Mes compétences :
Sybase IQ
SQL
Shell scripting
VBA macro Excel
JAVA
Sybase
ITILV3
Gestion de projet
MOA
Entreprises
Société Générale
- Chef de projet
PARIS2014 - maintenant
Société Générale
- Production Leader
PARIS2012 - 2014Responsable support pour l'application Eliot/Eone/FIP/SPARK
• Suivi et gestion des priorités pour les demandes utilisateurs
• Suivi et contrôle de la bonne utilisation des outils et procédures supports (saisie systématiques des évènements, suivi des statuts des « cases », respect des règles opérationnelles, tracking)
• Management de l'équipe support (7 personnes), suivi du planning de l’équipe (OTO, horaires, congés, astreintes…)
• Intermédiaire entre le management et l’équipe pour la remontée/redescente d’informations
• Amélioration des méthodes (industrialisation, procédures …)
• Agir comme contact support privilégié des utilisateurs pour les applications concernées
• Accompagner les changements des systèmes en coordination avec les équipes de développement
• Assurer le bon avancement des résolutions de problèmes en partenariat avec les équipes de développement et CRM
• Renforcer/Formaliser les relations avec les équipes de développement et les utilisateurs (points réguliers, procédures…)
• Maintenir un haut niveau de collaboration avec les équipes PRD internationales
Société Générale
- Ingénieur support applicatif
PARIS2010 - 2012Support fonctionnel et applicatif aux utilisateurs pour l’application Eliot
• Suivi de la production, gestion des incidents, analyse et suivi des bugs sur l’application
• Suivi des mises en production des nouvelles versions de l’application
• Gestion de crise, leader dans la gestion des incidents
• Pilotage des Arrêtés Mensuels pour l’application : Suivi des traitements spécifiques, communications transverses, suivi et reporting réguliers aux différents acteurs techniques et fonctionnels (ITEC, OPER, ACFI)
• Pilotage des Expiry : Suivi des traitements spécifiques (insertion des deals, débouclages)
• Accompagnement de projet avant mise en production : Remontées d’alertes, tests techniques et fonctionnels
• Chargé de relation clientèle avec les utilisateurs OPER : Priorisation de leurs demandes, présentation des releases.
• Spécifications, suivi du développement du nouvel outil de monitoring
• Réalisation de documentation technique et fonctionnelle
• Accompagnement du changement, formations des utilisateurs
Société Générale
- Stage - Assistant Manager
PARIS2010 - 2010Responsable du projet d’industrialisation des tâches de niveau 1 au service d’intégration des applications « Produits dérivés & Actions » du système d’information de la SGCIB en vue d’une externalisation.
• Audit du système d’information « Produits dérivés & actions » (18 applications)
• Gestion de projet : mise en place d’indicateurs et de « dashboard » pour le suivi du projet
• Standardisation et simplification des services d’intégration proposés
• Rédaction de documentations techniques en anglais (déploiement, tests)
• Création d’un outil de reporting pour le projet (PHP, SQL, Excel VBA)
• Conduite du changement, best practices ITIL v3
• Collaboration avec une équipe indienne pour l’externalisation des processus
CIBAMA (service informaitque de GROUPAMA)
- Stage - Développeur J2EE
2008 - 2008Développement d’une application de gestion d’une base Personnes, commune aux différentes applications de gestion d’assurance (Production, Comptabilité, Sinistres) ainsi qu’aux applications de gestion commerciale et marketing.
- Analyse métier des fonctionnalités du Système d’Information Client
- Rédaction des spécifications fonctionnelles correspondantes aux besoins métiers
- Conception des fonctionnalités de l’application de gestion de la base Personnes
- Implémentation et test des composants serveur correspondants
(Serveur Weblogic, base Oracle, J2EE : Spring, Hibernate, JUnit, Ant, Ivy, CVS)
