Sylvain CHAHRIKIAN

En résumé

Entreprises

• GFI - Chef de projet

  Saint-Ouen 2017 - maintenant

• GFI Informatique - Responsable Opérationnel

  Saint-Ouen 2016 - 2017 Management de l'équipe de Proximité , Administrateur et Ingénieur Système
  Reporting et animation des Comités Client
  Pilotage projet
  Proposition sur l'amélioration de la qualité de service
  Gestion des processus et du patrimoine documentaire
  Gestion des mouvements matériel

• GFI Informatique - Responsable Opérationnel Adjoint / Responsable Technicien de Proximité

  Saint-Ouen 2015 - 2016 Back-up du responsable opérationnel
  Management de l'équipe de proximité
  Contrôle des Backlogs du service
  
  

• GFI Informatique - Référent - Technicien Micro/Réseau

  Saint-Ouen 2011 - 2015 Back Up du Chef d’équipe
  Préparation des statistiques quotidiennes pour l’évaluation du service
  Participation aux réunions Hebdomadaire pour la migration des agences CFF
  Formation des nouveaux arrivants pour la proximité
  Gestion de l’état du stock
  Participation à la migration de 3000 postes de Windows XP à Windows 7
  Technicien de proximité Niv2 (applications métier, hardware)
  Référent du service Help Desk, formation des nouveaux arrivants
  Administration de compte Active directory
  Installations d’applications packagées
  Gestion / Connexion de compte Citrix
  Résolution d’incidents sur des applications bancaires
  Mise en relation des équipes techniques sur les incidents majeurs
  Prises d’appels liés aux Incidents Informatiques et aux Demandes de service

• Heindenhain France - Technicien Formateur

  2001 - 2009

Formations

• EXIN

  Paris 2016 - 2016 ITIL Foundation V3 Certificate IT Management

• Centre De Formation GEFI

  Creteil 2010 - 2011 Technicien de maintenance micro/réseaux

Réseau

• Bruno PACIFICI

• Denis LEFRANC

• Florent PERRIN

• Gérard COIN

• Giulio GIAMMORCARO

• Jean TABUTEAU

• Katia CHAHED

• Madeline PENEAU

• Norbert BAGDIKIAN

• Social TECHNET