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Sylvain CHARDONNET

ATHIS MONS

En résumé

Bonjour à toutes & à tous et bienvenue sur mon profil !

Passionné par le commerce international, professionnel de l'administration des ventes à l'export depuis près de 10 ans, je pilote aujourd'hui le service ADV (composé de 4 personnes) d'une société filiale du groupe Orange en région parisienne, dans le secteur de la carte à puce.

Aimant le challenge et les objetifs ambitieux, j'ai la chance de travailler avec des clients venant du monde entier.
J'ai pu notamment me spécialiser dans les pays de la zone PECO, présentant des contraintes bien spécifiques en matière d'import/export.

Rigueur et organisation, sens fort du service client, encadrement et développement des compétences...voici quelques uns de mes points forts.

C'est avec joie que j'échangerai avec vous sur mon métier; alors faisons connaissance !

Bien cordialement,
Sylvain Chardonnet

Mes compétences :
Administration
Administration des ventes
ADMINISTRATION DES VENTES EXPORT
Anglais
Crédit documentaire
Documentaire
Douanes
Douanes*
Export
Export control
Exportation
Logistique
Recouvrement
ventes
Ventes export

Entreprises

  • SILICOMP MANAGEMENT (FIME) - RESPONSABLE ADV EXPORT

    2008 - maintenant - Encadrement d'une équipe de 4 assistants ADV,
    - Supervision du traitement des commandes et contrats clients depuis l'offre jusqu’à la facturation, l’expédition (transport aérien, route) et la livraison des marchandises chez les clients,
    - Contrôle de la bonne application des procédures internes, des tarifs et des CGV,
    - Interface auprès des clients, de la production, des services commerciaux et comptables (recouvrement, DEB, garanties bancaires) ainsi qu’auprès des prestataires logistiques (transitaires) et des services douaniers pour la gestion des exportations,
    - Gestion des formalités douanières à l'export et support aux clients quant au dédouanement local des marchandises à l'import (dossiers complexes, ventes triangulaires,…),
    - Participation active au développement du CA (outils OEM et contrats de maintenance),
    - Préparation des tableaux de bord et indicateurs, du reporting financier et des statistiques de ventes,
    - Animation et pilotage de groupes de travail relatifs au processus ADV export au sein des filiales (Taiwan, Canada, India) et des entités françaises (bureau d'études, R&D), notamment dans le cadre de ventes de bancs de test en mode projet,
    - Participation au développement et à l'amélioration du manuel Qualité (rédaction de procédures, développement ERP,...).
    - Support technique produits de niveau 1 aux clients,
    - Participation active au recouvrement et à la réduction du DSO en collaboration avec le Credit Manager et son équipe,...

  • ESERVGLOBAL S.A.S - COORDINATEUR ADMINISTRATION DES VENTES / LOGISTIQUE EXPORT

    2007 - 2008 - Administration et suivi des commandes clients jusqu'à l'expédition des marchandises (transport aérien, maritime, routier) et leur livraison chez les clients,
    - Montage des crédits documentaires export (liaisons avec banques, transitaires et assureurs) et des ventes triangulaires,
    - Préparation des liasses documentaires et émission des documents d'expédition des commandes sous Crédoc export et sous autres moyens de paiement,
    - Administration des remises documentaires auprès des banques,
    - Organisation des inspections de matériel sur site (par des organismes agréés) requises pour les expéditions à destination de l'Afrique,
    - Recouvrement, administration des demandes de paiement,
    - Gestion des formalités douanières et des licences d'exportation relatives aux biens à double usage sur les destinations dites sensibles (Iran, Syrie,...).

  • AUXITROL S.A - ASSISTANT EXPORT

    2002 - 2007 - Administration et suivi des commandes clients, facturation export, émission des liasses documentaires et documents de transport relatifs aux expéditions,
    - Montage de crédits documentaires export (liaisons avec banques et transitaires),
    - Enquêtes financières sur les nouveaux clients, création et ouverture de nouveaux comptes clients, détermination des limites de crédit ainsi que des conditions et moyens de paiement,
    - Suivi de l’encours et des comptes clients, relances clients (impayés),
    - Gestion des litiges et contentieux,
    - Suivi des procédures relatives aux réglementations d’export américaines (ITAR, EAR, OFAQ) et européennes (Bulletins Officiels des douanes, Journaux Officiels,...),
    - Gestion des demandes de licence d’exportation.

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