2014 - maintenantAssister les techniciens par téléphone pour la résolution des problèmes
Prendre la main à distance sur des serveurs (Dell,HP)
suivre un déploiement et informer le client des problèmes rencontrés
Mc Donald's
- Support technique
guyancourt2012 - 2013Préparer et constituer un package logiciel pour un déploiement
Mettre à disposition des mainteneurs tous les outils nécessaires au déploiement ( packages logiciels, documents...)
Rédiger des documents techniques pour un déploiement
EFS FRANCE
- Support Technique
2003 - 2012 Prendre en charge et résoudre des problèmes techniques, si besoin prise en main à distance sur les postes de travail ou serveurs via les logiciels VNC ou DAMEWARE
Rédiger, mettre à jour et diffuser des procédures techniques
Intégration de serveurs
