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Sylvie FRUTUOSO

TOULOUSE

En résumé

Mes compétences :
Classement
CLASSEMENT DE DOSSIERS
CLI
Courrier
Devis
Distribution
Etablissement de devis
Gestion de Stocks
Rapidité
Saisie de données
Tri et distribution du courrier

Entreprises

  • SDV - ADMINISTRATIF LOGISTIQUE

    2010 - maintenant Saisie des toutes les exppéditions et réceptions journaliéres
    Gestion des mail
    Gestion des litiges
    Accueil des chauffeurs et réception des colis
    Demande de douanes
    Suivi des demandes de douane import et export
    Facturation
    Gestion dees stocks fournitures et emballage du service
    Relation avec le client

  • CAISSE ALLOCATIONS FAMILIALES - AGENT ADMINISTRATIF POLYVALENT

    2009 - 2010 Enregistrement de différentes informations telles que quittances de loyer, déclaration de ressources, acte de naissance...
    D'autre part, pour des informations complèmentaires j'avais pour mission de prendre contact avec les allocataires, les propriétaires ou encore les organismes gérant les loyers.

  • CEMAGIC - OPERATRICE DE SAISIE

    2008 - 2009 Traitement des demandes d’enlèvement des marchandises, tableau comparatif en vue de négociation de litiges, saisie des factures suite au retour de la fiche de comptage, saisie des règlements, relances paiement par fax et courriers.
    Relance de magasins tels que Castorama par téléphone afin de les prévenir de la date d'échéance d'enlèvement de la marchandise.

  • INTERCONNEXION - ASSISTANTE CHEF DE BUREAU

    2002 - 2008 Planification et distribution des tâches aux opératrices de saisie, formation et suivi des opératrices de saisie (équipe de 14 à 30 opératrices), participation au lancement et recettage du nouveau logiciel Magellan (paramétrage, tests, remontées des anomalies décelées), prise en charge et suivi de dossiers de paramétrage du logiciel, traitement des dossiers litigieux ou complexes.
    Relation clientèle physique et téléphonique.
    Participation aux réunions qualités.
    Réception des appels entrants.

  • INTERCONNEXION - OPERATRICE DE SAISIE

    1994 - 2002 Gestion des abonnements, traitement des réclamations clients et plus particulièrement celles concernant les abonnements en prélèvement automatique pour l’éditeur Milan Presse
    Ouverture et tri du courrier (pouvant aller jusqu'à 3000 courriers par jour)
    Rapprochement et contrôle de factures
    Contrôle qualité

  • MUTUELLE DU REMPART - AIDE COMPTABLE (STAGE)

    1994 - 1994 enregistrement de chèques, bordereaux de caisse, suivi relance clients

  • INTERCONNEXION - OPERATRICE DE SAISIE

    1993 - 1993 Gestion des abonnements, traitement des réclamations clients et plus particulièrement celles concernant les abonnements en prélèvement automatique pour l’éditeur Milan Presse
    Ouverture et tri du courrier (pouvant aller jusqu'à 3000 courriers par jour)
    Rapprochement et contrôle de factures
    Contrôle qualité

  • ENTREPOTS GEANT CASINO - TELEVENDEUSE

    1991 - 1993 Saisie des bons de retour d’emballage.
    Appel des succursales et enregistrement de leur commande
    Standard téléphonique

Formations

Réseau

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