Connaissance de La Norme Iso 9001,Autonomie,Rigeur / Organisation,Capacité d’écoute,Discrétion et neutralité objective,Excellente Maitrise Des Outils De Bureautique, Esprit de synthèse,Capacité à rendre compte
Entreprises
CCI ANGOULEME
- COORDONNATRICE QUALITE
2013 - maintenant
CENTRE DE FORMATION - CIFOP
- ASS. DSIQ
2001 - 2013Mise en place et suivi de la démarche qualité dans les différents sites de la compagnie consulaire. (Manuel qualité, gestion documentaire, revues de processus, revues de direction, revue des indicateurs, tableaux de bord, gestion des actions d’amélioration, enquêtes satisfactionn gestion des plans d'action, suivi des objectifs et reporting, BSC …)
Auditeur interne Secrétariat
CCI A CIFOP
- ASSISTANTE service COMMERCIAL CIFOP
2000 - 2001gEstion du dossier administratif
Création et suivi des tableaux de bord
Facturation et paiement,
Enquêtes satisfaction clients et reporting,
CCI A
- Assistante direction Informatique
1995 - 2000Mise en place et suivi des formations informatiques et bureautiques du personnel
Participation à la mise en place et à l’administration du réseau informatique
Gestion des interventions de nos prestataires (Tableau de bord : planning, suivi et clôture des interventions)
Responsable des commandes de fournitures bureautiques
Suivi des matériels informatiques et des contrats
Elaboration et synthèse des consommations téléphoniques (tableau de bord)
Secrétariat (notes, procédures et fiches d’instruction, organisation de réunion et compte rendu…)
