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Thérèse RHOD

RUNGIS

Résultats examens 2026

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En résumé

Mes compétences :
Alfresco

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Entreprises

  • DOCAPOST BPO - Responsale de production

    maintenant

  • DOCAPOST BPO - Responsable De Production

    2007 - maintenant (anciennement - EXTELIA -EXPERIAN) -

    Gestion des volumes de production
    Garantie de la qualité des prestations clients,
    Réalisation des contrôles quantitatifs et qualitatifs des prestations clients.
    Respects des délais clients,
    Faire appliquer les consignes de sécurité et de confidentialité liées à la production
    Réalisation des reporting clients et production
    Management d'une équipe d'opérateurs :
    Participation au recrutement des opérateurs,
    Réalisation les BPI des collaborateurs
    Gestion des plannings et affectation du personnel
    Information et facilité de la circulation des informations

  • EXPERIAN - Chef d'équipe

    Courbevoie 2003 - 2007 (traitement des encaissements bancaires sous ATOME 2000)

    Gestion de 20 opérateurs de Saisie
    Suivi du personnel (planning, présences, cadences)
    Suivi des clients (télétransmissions)

  • EXPERIAN - Chef d'atelier

    Courbevoie 2002 - 2002 (Projet des Prud'homales 2002)

    Gestion de 13 cellules de 20 opérateurs de Saisie + 1 moniteur
    Suivi du personnel (planning, présences, cadences)
    Reporting de production
    Organisation (consignes, suivi de qualité, réalisation des manuels de procédures

  • ACOUREX - Secrétaire Comptable

    1992 - 2000 Facturation - Trésorerie (chèques - effets)
    Secrétariat comptable
    Comptabilité clients (suivi des paiements, relances écrites et téléphoniques...)
    Service contentieux

  • ACOUREX - Secrétaire

    1988 - 1992 Gestion des réparations des Prothèses Auditives
    Gestion des commandes intra-auriculaires
    Statistiques
    Informatisation du service avec un analyste programmeur

  • SOGAL - Opératrice de Saisie

    1986 - 1987 Saisie des fichiers de commandes
    Gestion du stock

  • SOCIETE BERTHO - Caissière Comptable

    1984 - 1986 Saisie des factures et des fichiers clients
    Tenue de caisse
    Comptabilité clients

  • Institut Européen Informatique - Secrétaire Commerciale

    1984 - 1984 Secrétariat - Dactylo
    Contacts téléphoniques
    Accueil clientèle

Formations

  • Faculté De Tolbiac

    Paris 1980 - 1981 AUCUN

    Une année en Economie et Gestion d'Entreprise, très intéressant mais le cadre de la faculté n'était pas pour moi, aucun repère, une année plate. Dommage...

  • Lycée Michel Vignad

    Juvisy Sur Orge 1978 - 1980 BAC B (économie)

    * Maitrise Microsoft Pack Office, SM7, OCTIME, ALFRESCO ;

Réseau

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