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Thi-Thom PHAM

BANGKOK

En résumé

Après une expérience en agence de communication, 3 ans en plateforme d'affiliation et 4 ans au sein du groupe Ventadis - M6 (Mistergooddeal, M6Boutique et Mon Album Photo), je suis maintenant dans le secteur Automobile en tant que Responsable Acquisition chez Aramis Auto.
Mon nouveau challenge est donc d'allier le online (notre site web) et le offline (drive to call et to store, via nos 21 concessions partout en France). L'international pointe aussi le bout de son nez puisque Aramis Auto est présent en Allemagne depuis plus d'un an maintenant.

Mes compétences :
Acquisition clients
Affiliation
CRM
Partenariats
SEM
Bases de données
ROI
Management
Retargeting
Communication

Entreprises

  • Cdiscount Thailande - Head of Marketing

    2015 - 2015

  • AramisAuto - Responsable Acquisition

    Arcueil 2012 - 2015

  • Mistergooddeal - M6 Boutique - Responsable pôle trafic et CRM

    2010 - 2012 --> Marketing online :
    - Acquisition de trafic : maximiser la quantité et la qualité du trafic à travers les principaux canaux (SEM, Display, Shopbots, Affiliation, Retargeting…) tout en respectant les objectifs de CA et de ROI
    - Acquisition emails / CRM : gérer une adresse email de « bout en bout » (de l’entrée en base via différents leviers de recrutement jusqu’à son exploitation en newsletters via la définition des cibles, des scénarios et des messages à envoyer)

    --> Management :
    - Au sein de l’entreprise : former les nouveaux collaborateurs, motiver les équipes et leur fixer des objectifs
    - Sur le marché : challenger les agences et les partenaires pour s’assurer que les process et objectifs soient respectés (respect du positionnement de l’enseigne, des budgets, des deadlines de livraison…)

    --> Gestion de projets et reporting :
    - Coordination des projets entre différents services (marketing, informatique, service clients…)
    - Reporting : créer des tableaux de bords pour estimer les coûts et suivre les budgets

  • Mistergooddeal - groupe M6 - Responsable affiliation et CRM

    2008 - 2010 --> Gestion des programmes d'affiliation des enseignes du groupe Ventadis (Mistergooddeal, M6 Boutique et L'invité des Marques).

    --> Mise en place d'une stratégie CRM

    --> Acquisition nouveaux prospects mail via des jeux concours et de la co-registration.

  • Affilinet - Responsable pôle clients

    2006 - 2008 --> Management d'une équipe d'account manager :
    - Formation des nouveaux collaborateurs
    - Suivi du protefeuille clients de l'équipe

    --> Gestion de programmes d'affiliation :
    - Définir et mettre en place des optimisations, proposer des recommandations aux annonceurs (planning de communication sur les programmes, conseils sur les éléments graphiques…)
    - Benchmark : veille concurrentielle sur les animations et les rémunérations afin de toujours proposer une offre renouvelée aux affiliés
    - Reporting : bilan et analyses statistiques (ROI, taux de clic, taux de transformation…)
    - Animation du réseau d'affiliés : recruter des sites affinitaires et qualifier le réseau existant, intégrer des flux chez les comparateurs, lancer des challenges affiliés

    --> Comptes en gestion : e-marchands (Opodo, Discounteo, Wonderbox…) et programmes au lead (MadWin, Topannonces…)

  • Porter Novelli - Attachée de Presse

    2004 - 2005 --> Organisation d'événements :
    - Journée de recrutement pour les travailleurs handicapés pour Vedior Bis

    --> Rédaction des communiqués de presse et relance journalistes

  • Altavia Junium - Chef de Projet Junior

    2003 - 2004 --> Agence spécialisée dans la communication vers les 0-25 ans :
    - Bilans des interventions (conférences et débats) dans les écoles
    - Sélection des écoles pour tester des "malettes pédagogiques" (activités manuelles pour les enfants, sponsorisés par un annonceur)

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