Menu

Thibaut SANTA MARIA

Courbevoie

En résumé

9 années d'expérience commerciale au service d'une clientèle variée (particuliers, professionnelle, intermédiaires) dans différents secteurs (e-commerce, électronique, industrie - automotive, banque, santé...)

Caractéristiques de mon offre de service :
- Etre au coeur des problématiques clients pour mieux répondre à leurs besoins
- Accompagner le changement
- Avoir un esprit de conquête ET de fidélisation


Mes compétences :
Vente
Marketing
Management
Logistique
Export
Commerce international

Entreprises

  • chronopost - Chargé d'Affaires

    Courbevoie 2012 - 2014

  • Chronopost International - Coordinateur / Chargé de Développement des Ventes / Chargé d'affaires

    Courbevoie 2008 - maintenant Depuis 2010 Livraison express de colis, 3 500 collaborateurs Antony (92)

    Coordinateur marchés stratégiques / Coordinateur Business Solutions / Chargé d’affaires

    ► Gestion d’un portefeuille clients, revendeurs ou intermédiaires :
    Objectif : développement du CA Résultats : + 4% par an en moyenne depuis 2008
    ► Coordination : animation des plans d’actions avec les différents canaux de vente
    Déploiement des contrats cadre, Point d’entrée du groupe GEOPOST
    ►Constitution de la nomenclature Marché : classement en sous marché / filières prioritaires
    ► Pilotage activité : mesure et analyse des principaux indicateurs (CA, Revenus par expédition – colis - kg) des marchés verticaux
    ► Communication - formation : diffusion de l’expertise marchés auprès de la force de vente et des Business Partner / formation collaborateurs

    2008 - 2010 Chargé de Développement des Ventes Métiers & Partenariats

    ► Gestion commerciale : prospection - fidélisation clientèle / développement portefeuille
    Adaptation de l’offre commerciale / négociation prix - quantités / suivi des incidents livraisons – facturation / mise en relation clientèle et service SAV
    15 comptes dont Lyreco, Office dépôt, Néopost
    ► Développement des partenariats : apporteurs d’affaires tels que : Envoi Moins Cher / BOXTALE –
    Tarifs Colis / Evénementiel : salons (e-commerce, l’AMIF) / action de communication : publicité de
    Chronopost dans le DVD de la série à succès 24 heures chrono
    ► Mise en place et suivi de projets transverses (Business Unit)

    2005 - 2008 Chargé de Développement des Ventes, soutien de l’équipe IDF
    (Positionnement réseaux indirects : les bureaux de Poste)

    ► Formation – montée en compétence des encadrants & des équipes de vente sur les différents produits et les méthodes de commercialisation (50 p.)
    ► Accompagnement en rdv professionnel (développement du CA Chronopost)

    Objectif et résultats : Mise en place d’une argumentation / Optimisation des méthodes de vente

  • LMDE - Responsable équipe / conseiller mutualiste

    2004 - 2004

    Mutuelle et sécurité sociale étudiante, 900 000 affiliés / 400 collaborateurs Nanterre (92)

    Responsable d’équipe / Conseiller mutualiste

    ► Conseil et vente de la mutuelle (auprès de 11 000 prospects étudiants),
    ► Encadrement d’une équipe de 5 personnes sur chaîne d’inscription

    Résultats : la LMDE est la 1ère mutuelle nationale étudiante Ile de France en passant de 48,7% en 2002 à 52.5% en 2003 pour le site de Paris X

  • Union de Banques à Paris - UBP - Conseiller Clientèle

    2002 - 2002 Missions
    Accueil de la clientèle, gestion des opérations de caisse,
    prise en charge de divers travaux administratifs.

    Résultats :
    Fidélisation, assistance à la vente de produits bancaires guichet

Formations

Réseau

Annuaire des membres :