Mes compétences :
Mac OS
Ruby
Linux
Business Intelligence
Service Now
Glpi
Docker
Ruby on Rails
Infrastructure de monitoring
SaltStack
IT Service Management
Management services IT
Team Management
Méthode agile
ITIL
Entreprises
FactorFX
- Administrateur Linux
maintenant
Proservia
- Référent Technique - Ingénieur systèmes et réseaux
NANTES2009 - maintenantRéférent technique au sein de l’équipe Tools Management de Proservia
Notre mission consiste:
- Industrialisation des SI clients (ITSM, Monitoring, Orchestration solutions, development)
- Veille technologique pour faire évoluer notre catalogue de services
- Transformation des processus métiers dans les différentes solutions d’ITSM
- Formation des utilisateurs pour les technologies maintenues par notre service
Projets significatifs:
- Mise en place de ServiceNow en mode (Managed Service Providers) avec la gestion de ~30 sociétés et ~300 000 utilisateurs.
- Migration d’instance ServiceNow (Managed Service Providers) vers instance dédiée.
- Implémentation et développement de processus dans ServiceNow (Incidents, Changes, Problems, CMDB, Assets, Field Services, CMS, Service Catalog, Projets, SCRUM)
- Intégration et migration d’infrastructure vers Docker. Conception de conteneurs pour nos différentes solutions.
- Conception et mise en place d’architecture de Monitoring pour nos clients IT
- Conception d’une solution de digital signage pour notre centre de services
- Orchestration d’architecture avec SaltStack