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Thierry LE GAL

Paris

En résumé

Au cours des dernières années, j'ai pris en charge des missions de management d'équipes techniques : SGBDR, SAP BASIS, ainsi que des équipes en charge des utilisateurs (Helpdesk et support sur site) , quils soient dans un centre de production, de développement ou dans un siège social.

Jai géré les contrats de sous-traitance, pris en charge, structuré, motivé et fédéré des équipes réparties sur plusieurs sites.

Jai normalisé les environnements afin de diminuer les coûts, de sécuriser les interventions (ITIL), et d'améliorer le niveau des SLA.

Certifié ITIL Foundation, Anglais professionnel, disponible pour mission&CDD

Mes compétences :
Production
SAP
SLA
Motivation
Oracle
Support
Informatique
ITIL
Management d'équipe
Manager

Entreprises

  • Mairie De Paris - Responsable du centre de services, support téléphonique N0/N1

    Paris 2018 - maintenant
  • Mairie de Paris -  Chef du Service De l'Assistance Informatique de Proximité

    Paris 2017 - maintenant
  • BT Global Services - Responsable Global field services France

    Puteaux 2013 - 2015
  • ALCANET/HP-AL-ES - Responsable département On Site support (Delivery Manager)

    2005 - 2012
  • ALCANET - Responsable équipe basis SAP

    2000 - 2005
  • ALCATEL - Responsable des bases de données ORACLE/SAP

    Paris 1996 - 2000
  • ALCATEL-MCD - DBA ORACLE

    1994 - 1996 Unique interface avec la société Oracle et Responsable des bases installées sur 2 sites.
    Formation des exploitants
    Conseil et support aux développeurs
    Etablissement de règles pour les développeurs.
  • ALCATEL - DBA INGRES

    Paris 1990 - 1994 Installation, optimisation et exploitation d’une base de données de gestion des produits finis (articles/nomenclatures).
    Optimisation et support aux équipes de développement

Formations

  • Faculté D'Orsay

    Orsay 1991 - 1994 MIAGE
  • IUT René Descartes (Paris Eme)

    Paris Eme 1988 - 1991 D.U.T

    Commercial et Informatique

Réseau

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