Mes compétences :
Manager
Support Client
Après-vente
Procurement
Toulouse
Commercial
Défense
Galileo
Entreprises
Airbus
- Transformation Project Leader
Blagnac 2016 - maintenant
Adaptive Channel
- Directer des Operations
Ramonville St Agne2015 - 2016
EADS - Airbus Military Customer Support
- Adjoint au Responsable programme et Relation client (MSIS)
2011 - 2014
EADS - AIRBUS - IFR France
- Directeur du Support Clients
2008 - 2016* Responsable du Support Clients :
- Représentant de la société pour toutes les activités support clients (70-80 clients, dont 70% hors France)
- Management hiérarchique et fonctionnel de l'équipe Support Après-Vente (15 - 20 personnes)
- Pilotage et coordination des actions internes pour assurer un support respectant les contraintes de : Qualité / Coûts / Délais
- Développement de l'activité Audit/conseils/Support fonctionnel
- Gestion de la sous-traitance
- Négociation et formalisation des contrats de support en avant-vente et en renouvellement
- Suivi des performances financières
* Directeur de projet ATAMS
- Projet secteur défense de 5 M€ sur 3 ans
- Coordinations des acteurs internes et du cotraitant
- Pilotage et gestion des risques avec le chef de projet
- Suivi des performances financières
- Membre du comité de pilotage (MOA / MOI
* Membre du CODIR
Capgemini SUD
- Ingenieur Commercial Senior
2004 - 2007* Responsable des comptes français et européens du secteur spatial (ESA, Alcatel Alenia Space, Astrium, Opérateurs satellite…). Incluant l’ensemble des activités du programme Galileo pour le groupe Capgemini. Préparation de la stratégie commerciale pour l’activité spatiale à l’Europe.
* Renforcement des positions de Capgemini dans l’industrie spatiale européenne.
* Création et développement d’un réseau européen de clients/partenaires de l’industrie spatiale.
* Coordination commerciale des réponses à appel d’offre. Management des aspects contractuels, évaluation des risques et des coûts, négociation et amendement des contrats.
SEGULA
- Directeur commercial grands comptes
Nanterre2003 - 2003* Coordination nationale (6 Agences) de l’activité pour le secteur du Ferroviaire.
ALTEN Technologie
- Directeur d’agence
Boulogne-Billancourt1998 - 2003* Directeur d’agence
Coordinateur commercial grands comptes,
Encadrement d’une équipe commerciale,
Gestion d’un centre de profit (CA 2002 : 8,6 M€),
Activité de responsable d’agence.
* Responsable d’agence
Gestion d’un centre de profit (CA 2000 : 40 MF),
Recrutement et management d’une équipe de 35 consultants,
Activité d’ingénieur d’affaires.
* Ingénieur d’affaires
Prospection et développement d’un portefeuille de clients grands comptes,
Réponse à appel d’offres pour des activités de conseils et d’assistance technique,
Encadrement de 40 consultants sur différents projets.
CEGELEC
- Ingénieur technico-commercial
Saint-Denis1996 - 1998* Développement de la branche des Équipements Industriels en Indonésie,
* Coordination entre les clients indonésiens, la filiale locale et CEGELEC France,
* Etudes marketing, prospection commerciale,
* Suivi des projets (plusieurs MF).