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Thomas RENARD

Limonest

En résumé

Actuellement chez Materiel.net, je suis en charge d'un magasin.
Les journées sont animées par :
- Accueil et satisfaction clientèle
- Réassort et gestion de stock
- Remise de commandes
- Conception de devis personnalisé / Conseils
- Reprise service après-vente
- Logistique
- Merchandising
- Mise en place et gestion d'offres promotionnelles lié au site

Mes compétences :
eCommerce

Entreprises

  • Materiel.net - Responsable d'agence

    Limonest 2008 - maintenant Depuis 2000, site de e-commerce spécialisé dans la vente de produits high-tech, spécialiste sur son segment, Materiel.net affiche une croissance régulière qu’elle compte bien maintenir tout en restant spécialiste sur son segment.
    Au sein du point d’emport, je suis garant de l’atteinte des objectifs du département et de la croissance de l’agence. La satisfaction de nos clients est la priorité.
    Gestion d’une agence, d’un stock, réception de produits, tri et remise de commandes, conseils clients et gestion de retours SAV.
    Des résultats probants : 15% en moyenne de croissance par an depuis la prise de poste.

  • Materiel.net - Technico-Commercial

    Limonest 2008 - 2013

  • Darty - Conseiller de clientèle

    BONDY 2008 - 2008 -Accueil du client
    -Analyse des besoins du consommateur et proposition d’un produit adapté
    -Vente des services rattachés aux produits

  • Darty - Conseiller clientèle

    BONDY 2008 - 2008 Sous la responsabilité du chef de magasin, je suis chargé de l'atteinte des objectifs du rayon tout en proposant une offre adaptée aux clients.

  • Surcouf - Conseiller clientèle

    LILLE 2007 - 2008 Depuis 1999, Surcouf est le plus grand magasin d'informatique au Nord de Paris et propose sur 2500 m2 en libre service toutes les dernières technologies informatiques.
    Sous la responsabilité du Chef des ventes, je suis chargé d'accueillir les clients en les informant sur les spécificités des produits vendus en rayon. Je les aide dans leur choix et décèle les intentions d'achat pour les transformer en décision.
    En amont de cette mission, je participe à la réception, l'étiquetage, le rangement et l'exposition des produits dans la surface de vente ou en réserve et je contribue aux commandes de réapprovisionnement.

    COMPETENCES LINGUISTIQUES et INFORMATIQUES ,

  • Surcouf - Conseiller de clientèle

    LILLE 2007 - 2008 -Accueil du client
    -Analyse des besoins du consommateur et proposition d’un produit adapté
    -Gestion des approvisionnements
    -Vente des services rattachés aux produits

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