Mes compétences :
Administrateur réseau
Helpdesk
Informatique
Technicien informatique
Entreprises
Biosensors International
- Technicien IT
Paris2012 - maintenant- Support des utilisateurs en environnement international (MS Windows, MS Office 365, matériel, téléphonie IP et Blackberry)
- Gestion opérationnelle du parc informatique
Visilab SA
- Technicien IT
2011 - maintenant- Gestion du parc magasins
- Projet : Mise à jour matérielle et logicielle de tout le parc informatique (65 magasins, ~800 employés)
- Support utilisateurs (Microsoft Windows, Microsoft Office, applications internes, problèmes matériel, etc.)
Team-Partners
- Technicien Service desk niveau 1 & 2
2011 - 2011-> Support utilisateurs:
-Microsoft Office,
-Microsoft Windows,
-Lotus Notes6.5 et 8.5,
-applications métier,
-téléphonie(Cisco et Blackberry)
-> Formation utilisateurs:
-Windows,
-Lotus6.5 et 8.5,
-Blackberry,
-etc.
-> Gestion des problèmes et changements de configurations en environnement ITIL
-> Capitalisation du savoir par la rédaction de notes techniques et procédures
Fédération Internationale de l'Automobile
- Technicien informatique
2008 - 2011• Support utilisateurs (Microsoft Office, Microsoft Windows, Lotus Notes, applications internes, etc.).
• Gestion des problèmes et changements de configurations.
• Gestion opérationnelle du parc informatique.
• Gestion de l’appliance routeur/pare-feu (Juniper)
• Gestion du serveur antivirus (ePolicy Orchestrator)
• Participation aux projets du département informatique.
• Veille technologique et propositions sur l’évolution du parc informatique.
• Optimisation du servicedesk et apport de connaissances techniques
• Capitalisation du savoir par la constitution d’une base de connaissances
AJILON
- Support informatique sur site
2007 - 2008• Aide aux utilisateurs
• Gestion de l'informatique du site (desktops, serveurs)
• Dépannage sur site
• Evolution du parc
Clipper Technologies
- Technicien de maintenance informatique sur site
2006 - 2006• Dépannage sur site de PC HP/Compaq, Nec, Acer
Mult e-Pass
- Administrateur réseau
2005 - 2005• Gestion de parc informatique
• Support utilisateur
• Gestion de serveurs Windows et Linux
• Assemblage, installation et maintenance de machines client et serveur (Windows / Linux)
• Développement de scripts de configuration et de maintenance (Windows / Linux)
• Développement d'utilitaires de gestion à l'aide de Windev
• Développement de pages HTML/PHP interfacées à MySQL
Mult e-Pass
- Technicien relation client
2004 - 2005• Hotline
• Réponses aux litiges
• Suivi des dossiers clients
• Relationnel entreprise / clients
Aixtensions
- Technicien réseau
2002 - 2004• Support utilisateur
• Assemblage, installation et maintenance de machines client et serveur (Windows et Linux)
• Création d'installations automatisées
• Développement de scripts de configuration et de maintenance sous Linux (shell script)
