Mes compétences :
Sens des relations humaines
Management d'équipes pluridisciplinaires
Relation client
Entreprises
ELIDIS - GROUPE C10
- Responsable des opérations commerciales
2008 - maintenant-Mise en place de la stratégie commerciale du Centre de Contact, en lien direct avec le Directeur
- Négociation et coordination des prestations auprès des distributeurs et industriels
-Gestion et organisation des partenariats -
-Création de l’offre de services, de la tarification et du plan marketing adéquat
-Présentations des offres aux équipes et formation produit
-Elaboration des bilans et analyse marketing des différentes prestations .
-Participation aux conventions et salons professionnels
-Relai des supports d’animation à l’intention des interlocuteurs du réseau
ELIDIS BOISSONS SERVICES
- Team Manager
2006 - 2008Encadrement d’une équipe de 17 commerciaux - Recrutement, formation et management - Pilotage de l’activité pour atteindre les objectifs commerciaux, individuels et collectifs - Optimisation des outils et processus de travail en collaboration avec les Directeurs Régionaux et Directeurs des Ventes
HAPPYCHIC (Bizzbee,Brice,Jules)
- Responsable de Magasin
Roubaix2004 - 2006-Management d’une équipe de 9 personnes
-Organisation de la surface de vente, des plannings
-Évaluations annuelles des équipes (compétences et besoins en formations)
-Respect du Merchandising et des procédures liés à la politique commerciale de l’enseigne
Sephora
- Directrice de magasin
BOULOGNE BILLANCOURT2000 - 2004-Gestion d’une équipe de 12 personnes
-Organisation des plannings, encadrement des spécialistes (CA, Coaching, gestion de leur rayon et de leur équipe), évaluations mensuelles et bilans des spécialistes (compétences et besoins en formations)
-Gestion du compte d’exploitation (frais de personnel, marge, fournitures…)
-Recrutement (pour le magasin et la région)
