Mes compétences :
Accueil Physique Et Téléphonique
Excellente Écriture Et Lecture
Sens Du Relationnel Développé
Interêt Général Pour La Communication Écrite
Entreprises
AMEX
- Agent de voyages
RUEIL MALMAISON 2002 - maintenantSalariée chez American express je sers le compte EADS depuis trois ans . Réservations de toutes leurs missions (avion, train, voiture, hôtel ). Mon rôle est également de les guider dans leur choix, de les conseiller et surtout d'être proactif en cas de grève , d'annulation de vol etc..........
AMERICAN EXPRESS
- AGENT DE VOYAGE
RUEIL MALMAISON 2002 - maintenantConseiller vendeur pour le groupe Airbus, Unesco, Eads.
Organisation de conférences pour l'Unesco.
Réservation pour des clients PME -PMI.
1994 - 1998Accueil des patients, prise de rendez vous médicaux
Gestion des agendas de six médecins
Classement des fiches des patients
La Cité des Sciences et de l'Industrie
- Hôtesse d'accueil
Paris1993 - 1993COLLABORATION AU DEVELOPPEMENT D UN RECEPTIF ECOTURSIME-
Prise de contact avec les prestataires locaux
Repérages et élaborations d'itinéraires , vente aux agences de voyages de packages
en France.
Hôtesse d'accueil à la Cité des Sciences -Paris
Accueil des clients en Anglais ,
« Silence on Tourne »
- ASSISTANTE DE PRODUCTION
1990 - 1992Accueil des photographes, suivi des plannings, gestion de bookings de comédiens.
artcurial
- HOTESSE d'ACCUEIL
1985 - 1987Accueillir, renseigner et orienter les clients vers les espaces de réception (salles
d'Estampes (expo Delaunay)
Neuilly-sur Seine
- VENDEUSE & Boutique Prêt à Porter
1983 - 1984Accueil clientèle, conseil.
SERVICE JOURNALISTIQUE
- COLLABORATRICE
1981 - 1983Dispatching des dépêches de l'AFP auprès des journalistes 24/24.
Participation aux émissions plateaux lors d'événements importants ( élection
présidentielle, événements internationaux)
. MES COMPETENCES
-EXPERERIENCE de l'accueil téléphonique et physique de tout public depuis trente ans.
-SENS DE L'ORGANISATION ( planification, suivi des dossiers administratifs, ...) ;
Quelques informations complémentaires... Je suis mariée, j'ai un enfant, je suis très dynamique, passionnée de théâtre , musique, lecture, voyages,musicienne.
