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Vallée LAURENT

Paris

Electionsmunicipales 2026

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En résumé

Mes compétences :
SIP
Engineering
ToIP / VoIP
Call center, ACD
TCP/IP
Unified Communications
IP-PBX
LAN/WAN
Customer Relationship Management
IMS
Chef de projets

Entreprises

  • Orange France - Chef de projets

    Paris 2014 - maintenant - Pilotage de bout en bout de projets de transformation de la plateforme IMS pour la VoIP résidentielle d'Orange France (10 millions de clients Livebox)
    - Gestion en « Time-To-Market »

  • Orange - Responsable tests et validation

    Paris 2008 - 2014 - Rôle transverse dans le cadre du programme de validation des constructeurs sur Business Talk d'Orange (offre Trunking grands comptes)
    - Pilotage d’études techniques, campagnes de tests et planning
    - Définition de la méthodologie de qualification, optimisation des outils de simulation et d’automatisation de tests
    - Spécifications et encadrement des développements des outils d'aide à la validation et au diagnostic

  • Orange - Architecte ToIP

    Paris 2007 - 2008 Études de solutions et architectures nouvelles, complexes ou à risque répondant à une demande spécifique client liée aux produits Avaya

  • BRITISH TELECOM Global Services - Customer Operations Manager

    2003 - 2006 - Responsable du support N1, N2 pour l'exploitation de centre d'appels
    - Activités téléphonie, LAN/WAN, Sécurité, Poste de travail pour l’info-centre européen de Clientlogic (plus de 2000 agents)

  • BRITISH TELECOM Global Services - Spécialiste Téléphonie & Responsable de projets techniques

    1999 - 2002 - Responsable de l’implémentation technique de campagnes téléphoniques pour les clients
    - Maintenance et développement de l’infrastructure téléphonique des centres d’appels

Formations

Réseau

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