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Yannick LEVACHER

Paris La Défense

En résumé

Après près de 10 ans de participation à des projets de d'intégration et de mission d'accompagnement dans le domaine de la relation client et des communications unifiées, je suis actuellement ingénieur avant-vente chez Reliance Globalcom, fournisseur de services de télécommunication pour les entreprises, proposant une gamme de produits (réseaux MPLS, IPSec, Optimisation, Sécurité, Unified Communications, ...).
http://www.relianceglobalcom.com

Mes compétences :
Réseau
WAN
Voix sur IP

Entreprises

  • Reliance Globalcom - Technical Consultant

    Paris La Défense 2013 - maintenant Ingénieur Avant-Vente:
    - analyse des besoins des clients sur le plan technique
    - étude de faisabilité
    - élaboration d'offre commerciale

  • Niji - Ingénieur Solution

    Cesson-Sévigné 2008 - 2012 # 2008 à auj, programme de certification des équipements VoIP et ToIP sur les infrastructures H323 & SIP d'un opérateur de télécommunications
    - Suivi des évolutions des équipements de l'infrastructure
    - Pilotage des validations (rédaction des plans de tests, planification des tests, rédaction des rapports)
    - Expert protocolaire H323 et SIP (support aux équipes de validation, analyse des problèmes)
    - Etudes de faisabilité des demandes marketing (nouvelles fonctionnalités, demandes client spécifiques, ...)

  • Niji - Paris - Ingénieur d'Etudes

    2004 - 2007 # 2004 à 2006, projets d'intégration de services vocaux interactifs et de solutions de distribution d'appels
    - Rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques
    - Implémentation des stratégies de routage (Genesys URS)
    - Rédaction cahier de recette
    - Support validation

    # 2006, mission d'assistance à maîtrise d'ouvrage pour un projet de déploiement d'une solution d'accueil téléphonique hébergée chez un opérateur
    - Etude des besoins en agence
    - Organisation et pilotage des déploiements
    - Formation et support aux utilisateurs
    - Mise en place d'un pilote en centre d'appels en prévision d'une virtualisation des 4 centres d'appels

    # 2007, mission d'assistance à maîtrise d'ouvrage pour la mise en place d'une solution de CAV IP
    - Pilotage et animation des ateliers dans la phase de conception
    - Rédaction du dossier de conception fonctionnelle générale
    - Rédaction du cahier de recette fonctionnelle

Formations

Réseau

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