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Vanessa VIDAL

Meudon

En résumé

*Je suis*
- disponible / à l'écoute
- autonome / placide
- persévérante / consciencieuse
- constructive / imaginative
- optimiste / enthousiaste

*Je sais*
- mener à bien un projet (délai, planning, périmètre)
- piloter un prestataire
- travailler de manière transverse en fédérant, motivant et gratifiant
- anticiper les risques

*Je souhaite*
- occuper un poste de chef de projets afin de retrouver l’exaltation stimulante des projets
- travailler avec différentes structures (internes et/ou externes à l'entreprise)
- évoluer plus particulièrement dans le secteur du luxe, du numérique (web) ou de la banque

Si vous recherchez un profil comme le mien, rencontrons-nous !

Mes compétences :
NTIC
international
communication

Entreprises

  • Bouygues Telecom - Gestionnaire d'activités externalisées

    Meudon 2012 - maintenant GESTION DU SUPPORT DISTRIBUTEURS ET DU CENTRE D’APPELS TELEPHONIQUES DU CENTRE PENITENTIAIRE DE RENNES - Direction du Service Clients

    > Pilotage opérationnel, contractuel et financier des activités de Service Clients (180 conseillers)
    > Responsabilité du service d’assistance téléphonique des points de vente
    > Gestion Niveau 2 de la cellule de traitement des clients
    > Suivi de campagnes d’études Marketing et de satisfaction client

  • UNESCO - Assistante sur l’exposition « Planet Earth : From Space to Place » pour la Conférence Générale

    paris 2007 - 2007 Recherche de sponsoring des Etats membres ou de partenaires extérieurs, organisation d’événements annexes

  • Bouygues Telecom - Chef de projets - AMOA

    Meudon 2007 - 2012 LANCEMENT DE LA TELEVENTE, DU TRIPLE-PLAY (INTERNET, FIXE, TV), DES N° EN 07 ET DES VERSIONS DES OUTILS D’ACTIVATION - Direction Développement des Projets

    > Collecte des besoins Marketing et rédaction des spécifications utilisateurs fonctionnelles
    > Audit des parcours front et back-office du site, des outils point de vente et conseillers de clientèle
    > Analyse d'impacts sur le lancement de l'offre avec consultation des différentes directions de l’entreprise
    > Définition du cahier des charges et des dossiers d'exploitation
    > Participation aux différentes instances de l’appel d’offres
    > Création des tableaux de bord et organisation de task-force de gestion de risques
    > Recette des évolutions et organisation de pilotes (tests)
    > Elaboration des plans de communication internes et externes
    > Préparation à la conduite du changement et formation des utilisateurs

  • Office du tourisme Etats-Unis - Assistante chargée de promotion des Etats-Unis

    2005 - 2005 Rédaction de newsletters et de contenu pour le site, prospection de nouveaux membres, renseignements au public

  • MTV Networks - Assistante de la Direction des ventes d'espaces publicitaires

    Neuilly-sur-Seine 2004 - 2004 Participation à la préparation des Video Music Awards à Miami

Formations

Réseau

Annuaire des membres :