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Véronique BIANCHERA CACHOD

LYON

En résumé

MON PROFIL

COMMUNICATION

+ 15 ans d'expérience commerciale(accueil et RDV clientèle)

+ Intégration et formation métier de nouveaux entrants en agence

+ Formation et accompagnement de collègues sur les logiciels dédiés et les procédures de Franche-Comté dans le cadre de la fusion avec la Bourgogne/ 4 environnements différents et appui technique par téléphone et mail pendant 1 an

+ Membre du Conseil de quartier Grette-Butte (Besançon)- 5 ans (Commission Vie de Quartier)

+ Encadrement de jeunes enfants (3 - 6 ans)- activ. culturelles et arts plastiques - 3 ans - inciter les parents à participer à des conférences culturelles

+ Créativité
+ Sérieuse, responsable
+ Sens du relationnel dans ma vie professionnelle et personnelle
+ Facilité de prise de parole en public
+ Esprit participatif et coopératif dans le partage de valeurs, d'objectifs et de résultats communs

CREATION

+ Structuration juridique et gestion de 2 associations :
- 1 ass° étudiante en Alsace (3 ans),
- 1 de yoga pendant 7 ans : trésorière

+ Etudes et stratégies de projets :
- Accompagnement de collègues/ passage en mode projet
- Création du Parc Copin, Besançon (square pour enfants): étude marketing, diffusion de questionnaires dans les boîtes aux lettres des résidents et des commerces de proximité, traitement des réponses et transmission au Maire de Besançon

GESTION

+ Maîtrise des outils informatiques suivants : Windows Word 2010, Excel, Power Point, One note, works, open office, Outlook Express, Media player, real player, Adobe reader 9, Open office, Internet Explorer, Google, scanner, Web social, e-learning, photographie numérique...
+ Travail/ études CNAM sur outils WEB 2.0 tels Fils RSS, chat, forum, services VOD et bases de données…

MA REPRISE D'ETUDES : MASTER 2 PROF. CRF - LYON 2
(Concepteur et Réalisateur de formation - F°) : 3 Unités Enseign. + stage

1° Contexte socio-économique et institutionnel de la F°:
champ de la F°, ergonomie, droit et institutions, politiques d'insertion

2° Ingénierie de Formation :
ingénierie des compétences et analyse du travail, plan de F°, gestion et fiscalité de la F°, management de projet

3° Ingénierie pédagogique et didactique :
modèles pédagogiques et philosophie de la F°, ing. pédago, analyser et comprendre une situation de F°, TICE

MON PARCOURS PROFESSIONNEL

1 – Conduite de mon projet de reconversion prof.

- Bilan de Compétences (BDC) avec le CIBC - Centre Inter-institutionnel de BDC - Besançon

- Suivi de projet prof. avec le CIBC :
stratégie – plan d'actions – enquêtes métiers – synthèse

- Reprise d'études - octobre 2009 - juin 2010 - CNAM en FOAD (Travail sur outils WEB 2.0)
+ au 1er semestre : 2 unités (validées ) : histoire et champ de la formation pour adultes
+ au 2nd semestre, en FOAD et mixte : 3 unités validées
Orienter, accompagner des publics adultes,
Ingénierie des actions de formation, en mixte
Sociologie

2 – Expériences professionnelles et compétences développées

DATES ET LIEUX / EXPER. PROFESSION./ COMPETENCES DEVELOPPEES

2011 : Stage professionnel au Conseil Régional Rhône-Alpes : + + + Ingénierie des cahiers des charges commanditaire
+ Participation à la mise en place du SPRF (Service Public Régional de la Formation) et de la refonte des dispositifs

1992- 2010 : CAISSE D'EPARGNE BOURGOGNE FRANCHE-COMTE

Juil. 2006 - 2010 - Besançon - Technicienne spécial. Successions
+ Gestion des successions de l’ouverture à la clôture + Formations des collègues sur procédures et progiciels dédiés

2004 à décembre 2006 - Besançon - Technicienne Recherches et Réquisitions
+ Gestion des dossiers (recherche, ISF, commissaires aux comptes)
+ Formations des collègues sur procédures et progiciels dédiés et appui technique pendant 1 an

Février 1992 à Mai 2004 - Dole, Besançon - Conseillère de clientèle - Accueil : crédits (perso. ou

Mes compétences :
Banque
Communication
Droit
Economie
Finance
Formation
Ingénierie
Recherche
Tice

Entreprises

  • ETUDIANTE MASTER 2 CRF - LYON 2 - Travaux sur TICE, E-learning et serious games

    maintenant
  • LYON 2 - MASTER 2 CRF Concepteur - Réalisateur de Formation - ETUDIANTE

    2010 - 2011 Stage sur l'ingénierie des cahiers des charges commanditaire et sur la refonte des dispositifs
  • CAISSE D'EPARGNE - Technicienne spécialisée "successions"

    2006 - 2010 Gestion et traitement des dossiers de successions de l'ouverture à la clôture
    Traitement des réclamations
    Contacts téléphoniques avec les agences bancaires, les notaires
    Formations et accompagnement de collègues pour le fonctionnement du service en mode projet
    Formations de collègues sur les procédures, les produits, les progiciels dédiés
    Démultiplications à l'ensemble de l'équipe et à la hiérarchie de formations comportementales reçues individuellement
    Propositions d'améliorations des "process" et de simplification du service

Formations

Réseau

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