BITCHE
Mon métier de Responsable ADV est un travail passionnant, riche d'échanges interculturels, qui apporte beaucoup sur le plan personnel et professionnel.
Forte de 10 ans d'expérience réussie en Administration des Ventes France et Export dans le secteur de l'aéronautique et de l'agroalimentaire.
Evolution dans un contexte international et multi-sites avec plusieurs sites de production et plateformes logistiques en France, des filiales européennes et les différents services internes : Commercial, Marketing, Supply Chain, Comptabilité-Finance, Logistique, Technique (Production, Bureau d'Etudes).
Domaines d’expertise :
Management d'une équipe.
Pilotage des flux de commandes France et Export de leur réception à leur expédition.
Suivi des approvisionnements en provenance de filiales europénnes.
Reporting d'activité du service / Mise en place de KPI.
Prévisions de la demande.
Optimisation des systèmes d’information.
Suivi des encours clients versus couverture Coface / Gestion de la relance clients
Principales réalisations : Réduction du temps de traitement des commandes.
Optimisation des systèmes d'informations.
Sécurisation et structuration de l'activité du service ADV.
Qualités : ouverte, dynamique, réactive, aime le travail d'équipe, tenace pour développer le business, orienté résultats, travailleuse, autonome, goût du challenge, capacité d’adaptation, sait tenir des délais courts, cherche à s’améliorer constamment.
Anglais courant.
Pour conclure : une équipe soudée et compétente, un suivi de qualité, une anticipation des demandes du client sont les clés de voûte d'un service Clients / ADV efficace.
Mes compétences :
Export
Commerce international
Administration des ventes
