Véronique BONARD

En résumé

Entreprises

• NAOS GROUP - Directrice Formation Monde

  Aix-en-Provence 2013 - maintenant DIRECTRICE FORMATION NAOS (Bioderma et Institut Esthederm) – Rattachement à la direction Générale
  NAOS – Depuis Avril 2013
  - Mise en place de la stratégie de formation monde
  - Recrutement, formation et coordination du réseau de formateurs Monde
  - Refonte des dispositifs de formation en blended Learning :
  - création d’une approche distentielle et présentielle.
  - digitalisation des outils présentiels et intégration de processus ludiques
  - Mise en place de kits de démultiplication pour les formateurs filiales
  - Création d’une plateforme Digitale 100% ludique et intéractive : espace d’apprentissage avec auto évaluation. Auto formation à l’aide de mini activités d’apprentissage (+ de 190)
  - Management opérationnel et fonctionnel d’une équipe de 11 personnes.
  

• GROUPE CHANTELLE - Responsable Formation Métier

  Cachan 2011 - 2013 « Création du Talent center » groupe : centre de formation interne
  -Mise en place des référentiels métiers et des référentiels de compétences pour les métiers :
  - du management : middle management, Top management ;
  - de la vente (wholesale, retail) : vendeuse, adjointe, responsable de boutique, animatrice réseau. ;
  - du marketing : Chef de produit, Chef de produit négoce, responsable de collection. ;
  - du commercial : Représentant, key account manager, superviseur, chefs des ventes. ;
  - de l'Administration des ventes : Stock analyste, manager et administrateur ADV.
  - Création et développement des plateformes de formation autour des compétences métier : connaissance
  (générales, procédures et outils), savoir-faire (opérationnels métier, relationnels et analytiques) et savoir être.
  - mise en place de la méthodologie de recueil des besoins.
  - Création et mise en place du processus d'évaluation en lien avec la rémunération.
  - Animation du réseau des formateurs internes : sélection des interlocuteurs, formation, management
  fonctionnel et/ou opérationnel.

• GROUPE CHANTELLE - Coordinatrice formation internationale

  Cachan 2006 - 2010 Mise en place de la stratégie formation groupe pour les vendeuses Chantelle wholesale et retail (800
  personnes). : Gestion des compétences, planification des actions filiales, Elaboration des budgets formation
  monde (650 K EUR ).
  - Suivi de l'impact des actions de formation sur le chiffre d'affaire des boutiques
  - Développement des méthodes de ventes : création de l'approche, développement des modules de formation
  et des Kits formateurs, mise en place des évaluations terrain (coaching micro).
  - Mise en place du réseau de formateurs filiales (16 personnes) : recrutement, formation, coaching et
  management fonctionnel.

• L'OREAL - RESPONSABLE DES PROJETS STRATEGIQUES ET TRANSVERSAUX

  PARIS 2004 - 2006 - Création de concepts, développement de projets et modules de formation.
  
  - développement des outils de diagnostique de peau Biotherm et Héléna Rubinstein :
  Sélection des appareils, création des interfaces, adaptation techniques, tests, coordination des groupes de travail autour du projet.
  - développement de la méthode conseil Biotherm et Héléna Rubinstein
  - Cabines Biotherm : création des rituels esthétiques et de l’espace de soin en collaboration avec le merchandising.
  - Service consommateur Biotherm international : établissement des procédures, mise en place des outils de suivi et de reporting. Suivi des réclamations monde.
  
  - Suivi des prestataires techniques : établissement du cahier des charges, sélection, suivi de production.

• L'OREAL - RESPONSABLE PEDAGOGIQUE

  PARIS 1999 - 2004 L'OREAL - BIOTHERM INTERNATIONAL - Management d'une équipe de 4 personnes : recrutement, coaching, évaluation.
  - Elaboration et suivi d'un budget de développement (280 K EUR ).
  - Création des modules de formation à destination des vendeuses retail et des formatrices : CD interactifs
  traduisibles directement par les utilisateurs, kit de formation (diaporamas, guide du formateurs, documents de
  synthèse...)
  - Animation du réseau des formateurs internationaux : organisation de congrès et de groupes de travail.
  
  CHARGE DE FORMATION
  L'OREAL CORPORATE - DEPARTEMENT DE L'EDUCATION PERMANENTE. Entre 1995 et 1999
  Misions ponctuelles de conseil pour le département formation des ressources humaines du groupe l'Oréal :
  - Redéfinition des objectifs de formation et programmation du contenu de certains stages du catalogue.
  - Réalisation d'un audit du système d'inscription des salariés au plan de formation
  - Analyse du dispositif de formation des métiers du secrétariat : recommandations d'évolution des contenus.

• L'OREAL - FORMATRICE France

  PARIS 1991 - 1999 Adaptation et développement des outils de formation de l'international ;
  - Formation des nouveaux collaborateurs ;
  - Gestion des grands comptes nationaux : négociation des contenus de formation, planification, animation.
  - Animation de formations produit et techniques de vente
  - Animations sur les points de vente.

• YVES ROCHER - Chimiste en formulation

  Issy-les-Moulineaux 1987 - 1991 Mise au point de formules cosmétiques pour le visage et pour le corps. Suivi en stabilité de ces formules.
  Adaptation de leurs modes opératoires pour les fabrications usine.

• Parfums Christian Dior - Chimiste

  Paris 1987 - 1990 Mise au point de formules cosmétiques pour le visage et pour le corps. Suivi en stabilité de ces formules. Adaptation de leurs modes opératoires pour les fabrications usine.

Formations

• CNAM Paris : Conservatoire National Des Arts Et Métiers

  Paris 1994 - 1999 Cadre chargé de la fonction formation-
  
  Diplôme d'ingénieurs - cours du soir.

• Conservatoire National Des Arts Et Métiers

  Paris 1993 - 1999 Cadre chargé de la fonction formation - Chaire de Formation des adlutes

• Lycée Elisa Lemonnier

  Paris 1984 - 1987 BTS Esthétique Cosmétique

• Lycée Maximilien Sorre Cachan

  1980 - 1983 Bac F7

Réseau

• Christelle VIX

• Gervais CHOLET

• Isabelle AUDRAIN

• Jean-Michel DELPERIE

• Patrice GEENEN

• Raphaël MUCCHIELLI

• Stéphanie NADALIN

• Valerie CYPRIEN

• Valérie GISBERTI FONTENIER

• Virginie ALECCI COUVEZ