Véronique DESCARPENTRIES

En résumé

Entreprises

• Direxi - Audit & Contrôle Interne

  WASQUEHAL 2012 - maintenant Dans le cadre de la stratégie de la Direction Générale, je mets à jour la cartographie des risques et élabore en collaboration avec les Directeurs les plans d'action nécessaires pour la maitrise de ces risques.
  Après validation du plan d'audit annuel, je planifie leurs réalisations et restitue les résultats aux Directeurs pour validation des recommandations .
  J'identifie les indicateurs de Contrôle Interne à mettre en place, et réalise les contrôles nécessaires.

• DIREXI - Responsable Gestion Sinistres

  WASQUEHAL 2009 - 2012 Conception des référentiels de règle de gestion des sinistres - Participation à la conception des produits pour la partie "gestion de sinistres"- Rédaction des cahiers des charges -Formation des gestionnaires- Contrôles et Audit de nos partenaires

• DIREXI - Responsable Relation Clients et Prospect

  WASQUEHAL 2007 - 2009 Mise en place du Service Clients - Conception de la stratégie Relation Clients (création du service, efficacité du SAV et de la Gestion des sinistres) et Accompagnement des plans commerciaux sur les prospects (garant de l'efficacité et de la qualité des plans sous traités)

• COFIDIS - Concepteur Coordinateur Règles de Risque

  Villeneuve-d'Ascq 2003 - 2007 Construire des schémas d'Octroi de produits financiers pour des partenaires :
  pour une maîtrise des risques et un développement commercial tout en contrôlant l'implémentation des règles dans le SI et leurs applications par les utilisateurs

• COFIDIS - Responsable d'équipe

  Villeneuve-d'Ascq 1993 - 2003 Gestion d'équipes Commerciales (Octroi de prêt , relation Client, Rachat…)Manager de 8 à 10 collaborateurs

• Cofidis - Conseiller Commercial

  Villeneuve-d'Ascq 1986 - 1993 Vente de produits de crédit à la consommation, SAV
  Etudes de dossiers de crédit

Formations

• IUT

  Roubaix 1984 - 1986 Techniques de Commercialisation

• Ecole Supérieure De Commerce

  Lille Nice Sophia Antipolis Paris 1983 - 1984 prépa

• Skema Business School

  Lille 1983 - 1984 Préparation Intégrée

• Lycée Baudelaire

  Roubaix 1976 - 1983

Réseau

• Arnaud MAST

• Juliette BRUNIN

• Katia CANIOT

• Laurent GOMIS

• Marion VAUCLIN

• Murielle SCANNELLA

• Olivier TIQUET

• Philippe DUGAUTIER

• Pierrick COUSIN

• Selfing RECRUTEMENT