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Véronique GODET

TOURS

En résumé

J’ai une formation de psychologue et j’ai un Bachelor de responsable de centre de profit (business unit), spécialisé dans les services à la personne.
Mon expérience professionnelle s’articule autour de deux axes :
- Le premier : la qualité dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux (6 ans) :
- Le second : la gestion d’un projet de création de service permettant de proposer du répit aux aidants familiaux à domicile. Grâce à ce projet et à mes compétences en psychologie, j’ai pu accompagner 20 familles et faire un bilan permettant de capitaliser sur les trois objectifs expérimentaux, à savoir : l’adéquation d’un tel service aux besoins des familles, les formations nécessaires aux équipes d’encadrement et de terrain, ainsi que le modèle économique le plus favorable. Ce projet a fait l’objet d’une évaluation par la députée de l’Isère en vue de la rédaction d’un rapport parlementaire paru en mars 2017 sur la question du répit à domicile pour les aidants.

En résumé, mes compétences sont diverses autour du management de la qualité, du conseil, de la formation et de l’audit et autour de la psychologie et du management de projet.

Mes compétences :
Animation de réunions
Audit qualité
NF X50 056
Gestion de projets
Évaluation interne et externe établissement
Démarche qualité
Consultant
Gestion de projet
Prise de parole
Microsoft Excel

Entreprises

  • ADAR Loire Atlantique - Responsable qualité et développement

    2017 - maintenant

  • Freelance - Intervenante

    2016 - 2016 Invitée sur la radio « Vivre FM », émission spéciale en direct « Les rencontres francophones sur le répit : la découverte des solutions de répit pour les aidants familiaux en France et à l’étranger » : http://www.vivrefm.com/podcasts/fiche/12700/rencontres-franc-sur-le-repit-solutions-en-france-et-a-l-etranger

  • Freelance - Intervenante

    2016 - 2016 Intervenante pour les Rencontres francophones sur le répit à Lyon « Retours d’expérience sur les services de baluchonnage »

  • UNA Isère - Chargée de projet et coordinatrice de service

    2012 - 2016 - 2015-2016 : Chargée de projet et coordinatrice : créer et coordonner un service expérimental d’aide aux aidants par le répit à domicile (partenariat MACIF), management de 4 personnes (Résultat : 20 familles aidées, plus de 600 heures d’intervention, capitalisation d’expérience, service audité par la députée de l’Isère en vue d’un rapport parlementaire paru en mars 2017, à la demande de Manuel Walls)

    - 2015 : Nommée « Expert qualité » par UNA National : Qualité (8 en France)

    - 2014 : Formatrice : démarche qualité, évaluation interne des ESSMS, méthodologie de l’audit…

    - 2013 : Chargée de missions : accompagner 13 Etablissements et Services Sociaux et Médico-Sociaux dans leurs démarches d’évaluations interne / externe et qualité (EHPAD, LFPA, CHRS, Centre d’Accueil de Jour, SSIAD…) : CCAS de Grenoble (Résultat : 5 référentiels d’évaluation créés, 12 évaluations réalisées)

    - 2012-2016 : Animatrice : amener la collaboration au sein du réseau d’associations (SSIAD/SAAD) et services publics territoriaux (CCAS) à l’échelle du département (thématiques : qualité et actualité réglementaire) (Résultat : Appel d’offres Evaluation externe réalisé, solutions trouvées sur diverses problématiques)

  • Sarl Laumat - Les Jardins de Diane - Responsable qualité

    2010 - 2012 Objectif : Mettre en place une démarche qualité en vue d’une certification individuelle basée sur la norme SGS Qualicert RE/SAP/05
    - Animation de groupes de travail ;
    - Rédaction de procédures, modes opératoire et formulalires ;
    - Gestion du système qualité de l’entreprise ;
    - Mise en place d’actions d’amélioration et correctives ;
    - Assistance à la rédaction de la version RE/SAP/05 du référentiel de certification permettant l’accès des Résidences services à la certification chez SGS Qualicert ;
    - Réalisations d’audits internes.
    => Certification accordée en avril 2012

  • UNA Basse Normandie - Chargée de mission Qualité et GPEC-PRP

    2010 - 2012 Objectif : Mettre en place une démarche qualité régionale en vue de certifications individuelles et en réseaux, basées sur la norme AFNOR NF X 50-056.
    - Animation de groupes de travail, de Comités de pilotages régionaux et départementaux ;
    - Rédaction de procédures, modes opératoires et formulaires ;
    - Gestion des systèmes qualité des différents réseaux d'associations ;
    - Pilotage de la démarche qualité auprès des référents structures ;
    - Assurance de la bonne mise en œuvre des procédures ;
    - Suivi des taux de conformité à la norme ;
    - Réalisation d’audits internes.

    Objectif : Mettre en place une démarche GPEC-PRP régionale.
    - Analyse des enjeux stratégiques régionale ;
    - Analyse du travail régionale ;
    - Mise en œuvre des plans d’actions obtenus lors des deux phases d’analyse et de réflexion, via un déploiement en local (adaptation aux contraintes et opportunités de chaque structure).

  • Laboratoire de physiologie de l’INSERM au CHU à Caen (14) - Stagiaire neuropsychologue

    2008 - 2008 Objectif : Découvrir le métier de chercheur en neuropsychologie dans un laboratoire d’études
    - Observation du monde de la recherche ;
    - Observation des modalités techniques de passation de tests neuropsychologiques ;
    - Participation à la mise en situation de test (mesure de vigilence, du temps de réaction, de l’inhibition et des comportements oculaires) ;
    - Passation de questionnaires de typologie circadienne et d’échelles de dépression et d’anxiété (HORN & OSTBERG, HAMILTON, BECK, EPWORTH (somnolence) et questionnaire individuel d’habitudes et d’expérience de conduite automobile des sujets).

  • I.M.E (Institut Médico-Educatif) La Chapelle sur Vire à Toisgots (50) - Stagiaire psychologue

    2008 - 2009 Objectif : Découvrir le métier de psychologue auprès de jeunes déficients intellectuels moyens et légers ayant des structures de personnalité complexes
    - Observation des méthodes thérapeutiques mises en place ;
    - Interventions dans différents lieux institutionnels (repas, vie en internat, vie en milieux adaptés, appartements thérapeutiques, école, scierie, serre, …) ;
    - Interventions dans des groupes de conversation animés par deux psychologues ;
    - Présence à diverses réunions, transmissions ;
    - Passation de tests d’intelligence (WISC & WAIS).

  • Bazar de La Plage d’Or à Vierville sur Mer (14) - Vendeuse

    2003 - 2009 - Opérations liées à la vente, accueil, conseils, commande, réception des marchandises, factures, encaissements, gestion des stocks, services divers, … ;
    - Gestion de la presse, quotidiens et publications, mise en place des journaux et retour des invendus auprès de la SAD (Société d’Agence et de Diffusion), …

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