Ausy
- Chef de Projet Méthodes et Outils pour SFR Business Team
Sèvres Cedex2012 - 2014- Interface de la DIrection de Projet
- Recueillir les besoins opérationnels à l'aide des référents métiers
- Définir un parcours client opérationnel détaillé de bout en bout
- Rédiger les expressions de besoin pour les outils opérationnels
- Formations afin d'assurer la montée en compétence des équipes
- Renseigner les bases de connaisance
- Worshops afin d'échanger sur les méthodes et outils mis en place
Osiatis
- Responsable d'activité / STC-SFR Business Team
Puteaux2006 - 2012SFR Data Entreprises (2006 - Mai 2012)
Responsable d'activité depuis décembre 2009
Mission Principale :
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Suivre les ressources humaines et techniques nécessaires à la bonne réalisation des prestations contractuelles
Gestion et pilotage des déploiements d'offres Data pour les clients SFR :
- installation de serveur BlackBerry / Visto,
- déploiements des terminaux mobiles,
- formation des responsables informatiques
- Déploiement d'une Solution mobile sécurisée
Principales activités :
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- Contrôle et validation des pré-requis techniques transmis par les partenaires.
- Planification des interventions et des ressources.
- Assistance téléphonique et aide en ligne relative au déploiement des équipements et logiciels SFR.
- Suivi de la facturation et des règlements.
- Participation à des points téléphoniques hebdomadaires sur le suivi des déploiements.
- Mise à jour des reportings, rédaction et diffusion des comptes rendu.
Education Nationale
- Animateur NTIC
Paris2000 - 2005- Maintenance du Parc Informatique
- Formation des élèves à la connaissance de l'outil Informatique dans le cadre des cours de technologie
- Aide aux devoirs
